問：資料有誤麻煩撤回,資料有誤麻煩撤回
答：您好，已暫時為您退回賬戶下提交的備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間是我們西部數(shù)碼的，域名在別的公司，現(xiàn)在需要解析，請問這個空間的解析IP是多少
答：您好，抱歉，香港空間沒有IP可以直接解析的，請將域名:www.nenghuikeji.com做別名(CNAME)記錄至nenghuikeji.gotoip1.com ,如果需要獨立IP，可以在業(yè)務(wù)管理-虛擬主機管理-管理-增加獨立IP 購買的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.savoello.com現(xiàn)在綁定的是原有的 127.0.0.1虛擬主機 現(xiàn)在虛擬主機更換了機房新的IP是 127.0.0.1 我需要把這域名綁定的到新的IP上 好去測網(wǎng)站速度
答：您好，檢查已經(jīng)解析和綁定成功了，請核實,非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://www.sqhbmall.com/網(wǎng)站打不開，出現(xiàn)這個情況
問：前幾天還正常，也沒人動他，突然就這樣了
答：您好，
非常抱歉，我司不也不清楚您之前做過什么操作，如需我司排查，請您參考上面的回復(fù)選擇正確的工單類型提交；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，核實服務(wù)器因為受攻擊,目前ftp地址暫時不可用,您可把ftp地址替換為myftp.myhost.net然后再連接下ftp試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：此云建站需要暫時關(guān)閉，不知道如何操作，請幫忙關(guān)閉下，網(wǎng)站管理用戶名:**********
答：您好，已經(jīng)為您在網(wǎng)站編輯模式–設(shè)置–網(wǎng)站下線勾選后即可不能訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp: 空間視頻播放不了，麻煩處理下，謝謝
答：您好，已經(jīng)同步站點配置文件,現(xiàn)在可正常訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.yjhb.com.cn/aspcms/video//44.html視頻文件還是不能播放啊
答：您好，1、查看到不能播放是由于沒有添加MP4的mime類型，請參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1213 進行添加mime后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
