問:,助手沒有安裝好
答:您好,測(cè)試可以正常創(chuàng)建,請(qǐng)關(guān)閉軟件 再測(cè)試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:域名過戶忘記密保,需要找回或者重置密保,謝謝!
答:您好,密保答案已清空,重新設(shè)置即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:
答:您好,測(cè)試網(wǎng)站是可以正常打開的,沒有您截圖的提示,請(qǐng)您清空瀏覽器緩存之后再測(cè)試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我的網(wǎng)站天天有人修改主頁文件,設(shè)只讀后隔日又變?yōu)樽x寫,我主頁是index.asp.被修改的同時(shí)還上傳index.html等文件,我每天都要更正,到底是什么原因?求助。
答:??您好,一般網(wǎng)站程序被篡改,是網(wǎng)站程序存在后門漏洞,您可以聯(lián)系程序商為您修復(fù)漏洞,我司現(xiàn)在已經(jīng)將您的 主機(jī),全部設(shè)置為只讀權(quán)限,請(qǐng)您繼續(xù)觀察下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!??
問:多次備案沒有通過。最新一條被你們駁回說的是“新域名的實(shí)名認(rèn)證信息的單位證件號(hào)碼與您備案主體單位證件號(hào)碼“”不一致”,但是我這邊確實(shí)一直是用同一本營業(yè)執(zhí)照在進(jìn)行備案操作。
我讀了這句話很多遍,也沒找到修改的入口
答:您好,由于2018年1月1日起,工信部要求核實(shí)域名的實(shí)名認(rèn)證信息,包括域名的所有者,域名實(shí)名認(rèn)證的證件號(hào)碼、證件類型,查看您的域名實(shí)名認(rèn)證的證件號(hào)碼是“”,與您備案主體單位的證件號(hào)碼“”不一致,請(qǐng)?jiān)谖鲾?shù)官網(wǎng)您的管理中心–業(yè)務(wù)管理–域名管理–域名過戶內(nèi)重新創(chuàng)建模板將信息過戶準(zhǔn)確后提交,如不會(huì)操作,可在西數(shù)官網(wǎng)提交一個(gè)域名類工單聯(lián)系我司域名專員協(xié)助您處理即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:
這是什么原因呢
答:您好,您可以嘗試重置下密碼,http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=876 出現(xiàn)1045錯(cuò)誤是密碼不正確導(dǎo)致的,謝謝。
問:客戶退款,能否申請(qǐng)刪除。開了贈(zèng)品數(shù)據(jù)庫。 如果是怎樣的流程。
這個(gè)是3月1號(hào)開的。 明天就是第五天了。
答:您好,可以為您申請(qǐng)刪除退款,請(qǐng)客戶于明天內(nèi)備份好數(shù)據(jù)后回復(fù)此工單為您特殊申請(qǐng)辦理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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