問：這個(gè)虛擬主機(jī)的FTP一直都是這種狀態(tài)連不上，從購買開始就這樣了，但是FTP軟件連接別的服務(wù)器是沒問題的，請幫忙查一下是什么問題，謝謝！,FTP始終連不上

答：您好，1. 請更換一個(gè)ftp 軟件試下 ，

問：連接上了，但是右邊的目錄什么東西都沒有，一片空白。

答：您好，建議更換ftp 軟件，下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx  軟件試下，或斷開后重新連接試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

問：服務(wù)器上的網(wǎng)站響應(yīng)速度延遲3000多毫秒，太卡了

答：您好：
請告知您所說訪問慢的網(wǎng)站域名，以及您的測試方法，如能提供具體截圖更好，以便我司核實(shí)處理，非常感謝您長期對我司的支持！

問：

答：您好：
網(wǎng)站測速不是您這樣測的，可以使用ping命令以及瀏覽器審查元素，或其他第三方測試平臺試一下，如奇云測或17測，其次第三方網(wǎng)站測試僅供參考，請以實(shí)際情況為準(zhǔn)，如有網(wǎng)站訪問慢，可提供具體網(wǎng)站域名，我司協(xié)助排查，非常感謝您長期對我司的支持！

問：FTP(上傳)用戶名:**********
相關(guān)網(wǎng)址:1ci0.com

答：您好，非常抱歉給您帶來不便，目前測試您的網(wǎng)站是可以正常訪問的，如圖，是正常的。
 請問您白名單ip 是哪里的ip? 是出于什么原因，需求需要提交白名單 ？  請?jiān)敿?xì)說明一下，非常感謝您長期對我司的支持!

問：公司買的軟件，不能通，放行IP進(jìn)行測試是否正常，速度。幾十萬的產(chǎn)品準(zhǔn)備測呢。
相關(guān)網(wǎng)址:1ci0.com

答：您好，1.非常抱歉給您帶來不便，我司服務(wù)器默認(rèn)沒有攔截ip ,

問：他那邊已經(jīng)增加白名單了，還是不行，所以你這邊就新增一下白名單吧
相關(guān)網(wǎng)址:1ci0.com

答：您好，我們沒有限制，通過測試，我們發(fā)現(xiàn)這邊很多ip都無法連接，我們不清楚對方的限制策略，測試了華中BGP機(jī)房可以連接，請確認(rèn)下，我們可以給您更換到華中BGP機(jī)房,非常感謝您長期對我司的支持!

問：之前dgyintong.com是跳轉(zhuǎn)到www.dgyintong.com ,今天突然不行了

答：您好，查看到確實(shí)沒有跳轉(zhuǎn)，請參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=650 重新部署對應(yīng)的301規(guī)則后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!

問：送的一年怎么沒有？請說明！！

答：您好，
目前您的 這個(gè)主機(jī)到期時(shí)間是，您核實(shí)下呢。

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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