問(wèn)：主機(jī)：剛才續(xù)費(fèi)的時(shí)候由于網(wǎng)絡(luò)延時(shí)，續(xù)費(fèi)了兩次。多續(xù)費(fèi)了一筆訂單，請(qǐng)幫忙刪除一筆，退一下費(fèi)用謝謝。,續(xù)費(fèi)出現(xiàn)錯(cuò)誤！

答：您好，已經(jīng)特殊撤銷(xiāo)，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我的FTP中想刪除一下程序，怎么刪除不了。是不是設(shè)置什么了？

答：您好， 
網(wǎng)站因存在木馬病毒[\\sgarch1.asp;\\sgarch2.asp;\\sgarch3.asp;\\bottom1.asp;\\bottom2.asp;]已經(jīng)被系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置限制寫(xiě)入WEB文件.
現(xiàn)在已經(jīng)取消，請(qǐng)檢查程序清理木馬文件并修復(fù)程序漏洞 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：還是在FTP中刪除不了

答：您好，請(qǐng)告知需要?jiǎng)h除的文件我司協(xié)助刪除  ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：

問(wèn)：

答：您好，
已處理，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)網(wǎng)站程序。怎么才能不被寫(xiě)入？我把權(quán)限設(shè)置只讀可以嗎？

問(wèn)：我記得之前就是設(shè)置的只讀呢，怎么他們還能寫(xiě)入文件，黑我

問(wèn)：

答：您好，
 之前已幫改名，沒(méi)有刪除，請(qǐng)刷新重新核實(shí)，另外請(qǐng)徹底檢查并程序里掛馬信息，然后聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)商升級(jí)修復(fù)漏洞，最后參看://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733 教程做進(jìn)一步安全加固，同時(shí)可結(jié)合訪問(wèn)日志進(jìn)一步分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：

問(wèn)：index.asp不刪除。文件夾刪除http://www.jndzx.com/content/?832.html所有都打不開(kāi)。

問(wèn)：這是剛剛又自動(dòng)生成的文件。怎么回事？

問(wèn)：你能不能想辦法，我讓自己刪除？我在FTP中自己都刪除不了。你處理一下。

答：您好，
是的，刪除global.asa 又會(huì)自動(dòng)生成，需要結(jié)合訪問(wèn)日志檢查清理程序中掛馬信息，比如 這些post請(qǐng)求，如果需要我司進(jìn)一步協(xié)助分析排查清理掛馬信息，但無(wú)法修復(fù)漏洞，請(qǐng)您選擇【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】 -> 網(wǎng)站類(lèi)問(wèn)題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理分類(lèi)提交工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：登錄后臺(tái)沒(méi)有問(wèn)題，但點(diǎn)擊后臺(tái)菜單后無(wú)法打開(kāi)子頁(yè)面

答：您好，訪問(wèn)提示找不到相應(yīng)的文件,查看您的站點(diǎn)已經(jīng)設(shè)置了偽靜態(tài)規(guī)則.可能是規(guī)則無(wú)法適配該頁(yè)面地址導(dǎo)致,查看您的程序文件目錄下同時(shí)有.htaccess文件,可升級(jí)更換到系統(tǒng)虛擬主機(jī)使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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