問：您好，,備案沒有ftp碼
答：您好，1，如您尚未購買主機，請在西部數(shù)碼官方網(wǎng)站及時購買主機后再提交備案；
2，如您已經(jīng)在我司購買主機，可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== 獲取提交備案的備案碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案被退回————我是 個體戶，沒有公章退回原因:單位備案應在核驗單–網(wǎng)站負責人簽字處加蓋單位公章（要求是鮮章，不接受電子章），請加蓋后重新掃描上傳；
我是 個體戶，沒有公章
答：您好，已經(jīng)為您備注個體無公章嘗試備案，是否能審核通過請以管局審核結(jié)果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前在阿里云的服務器可以打開 遷移到這個服務器后 不知道怎么回事打不開了 http://zhongli.jumeiw.cc/category-1.html 首頁和動態(tài)頁面可以打開 靜態(tài)頁打不開了
答：您好，您現(xiàn)在的服務器是 2008的系統(tǒng) ，請核實之前的系統(tǒng)是否是 ，若是則需要對規(guī)則進行轉(zhuǎn)換，若需要我司協(xié)助處理 ，請您提交服務器工單 ：【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 配置偽靜態(tài)/301跳轉(zhuǎn)/自定義404錯誤 ，并授權(quán)服務超管密碼 ，以便我司為您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：權(quán)限先幫我放開
答：您好，請核實是否將www目錄的權(quán)限設置成可讀可寫權(quán)限，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：temp里面已經(jīng)清空了
答：您好，
上一條回復的時候權(quán)限已經(jīng)恢復，這種情況一般是網(wǎng)站存在漏洞被掛馬導致，請聯(lián)系程序開發(fā)人員全面檢查一次并修復程序漏洞，以免再次出現(xiàn)異常。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://shop.yztzgl.com.cn/
答：您好，
同時請聯(lián)系程序提供商全面檢查一次 程序并修復漏洞，以免再次被掛馬。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器用不上了，可以退款嗎，我用來買域名的
答：您好，請問是使用中遇到了什么問題，我司可以協(xié)助您處理調(diào)整，非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我把服務器退了唄
答：您好，抱歉，聯(lián)系您電話一直未接聽，如果是使用中遇到問題，可以詳細說明，我司核實后協(xié)助您調(diào)整
同時您說的退款用來購買域名，是否是指將退款后的費用放到您賬戶下來單獨購買域名，非常感謝您長期對我司的支持!
問：不好意思，上班原因不方便接聽，我不想要服務器了，幫我把服務器退了，退款后的費用放到我賬戶下就可以了，謝謝
答：您好，抱歉晚間值班期間,無權(quán)處理服務器退費等相關問題,請明天白天9點后回復工單,由于非我司服務器功能問題,不可以退費,(但可向領導申請把退回的款項到您賬戶余額,可用于購買其他產(chǎn)品比如域名,服務器,虛擬主機等,但不可以提現(xiàn)),非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
