問：clweb.net是你們的一個代理網(wǎng)站，我今天在傳一個小平臺到這個虛擬主機(jī)的時候不少小，傳到了根目錄下，所以就把網(wǎng)站本身的index.asp文件覆蓋掉了，現(xiàn)在就沒有辦法正常打開網(wǎng)站了，我把上傳上去的都刪了，如何可以恢復(fù)這個網(wǎng)站本身的文件，以便可以正常訪問。,網(wǎng)站引導(dǎo)文件丟件
答：您好，虛擬主機(jī)上次自動備份的時間是，原網(wǎng)站程序在目錄下，我司將備份重新恢復(fù)到www目錄下，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我一個客戶在我這買了高防服務(wù)器127.0.0.1 之前說是商城網(wǎng)站，但是昨晚我好奇是什么商城網(wǎng)站一直被攻擊去按照IP地址訪問了一下，是一個OA界面的網(wǎng)站，我看了前端代碼，注冊地址只是注釋掉了，按照這個地址我注冊了一個賬號，發(fā)現(xiàn)這是一個菠菜網(wǎng)站，所以我直接就關(guān)停了他的服務(wù)器和禁止他訪問控制面板，目前第一次遇到這個問題，我應(yīng)該怎么處理，因為昨天也是懵逼了，忘記截圖，今天那個客戶找我，我說網(wǎng)站違規(guī)被西數(shù)關(guān)停了，他要求退款，我說違規(guī)是不能退款的。
今天跟我的客戶經(jīng)理聯(lián)系了，他讓我提交工單處理
答：您好，我司所有服務(wù)器均禁止放置賭博內(nèi)容的網(wǎng)站，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)網(wǎng)站或非法應(yīng)用，立即永久關(guān)閉，不退余款,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有沒有上去收集證據(jù)啊
答：您好，建議您設(shè)置安全組，只允許您的IP地址遠(yuǎn)程連接，以及封掉所有80端口，您可以登錄服務(wù)器查看內(nèi)容和保留證據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：西數(shù)官網(wǎng)電話停機(jī)？？？我看到你們給我電話了 被攔截了 我添加白名單了 再聯(lián)系我一次！
答：您好，已跟您電話溝通了 ，可明日正常工作時間在反饋上來 ，屆時由我司安全信息專員再進(jìn)一步核實，之后若需要技術(shù)協(xié)助 ，我司技術(shù)人員將及時跟進(jìn) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么樣了
答：您好，把您訪問地址反饋至工單中 ，我司進(jìn)一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：過一段時間就會延遲10多分鐘
答：您好，
已經(jīng)給您同步了，可再持續(xù)觀察一下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機(jī)FTP賬號：
答：您好，核實到php版本已調(diào)整了，詳見附圖，請再試安裝部署 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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