問：,網(wǎng)站打開出問題
答：您好，
問：德技名匠門窗產(chǎn)品圖片丟失：http://www.djmjdoor.com/product/lhjc/34.html漢諾微門窗產(chǎn)品詳情圖片丟失：http://www.fshnwmc.com/product/pkc/87.html都不止一個產(chǎn)品，麻煩幫忙看看是什么問題
答：您好，請?zhí)峁姆掌鬟h程登陸密碼，同時說明大概是什么時間點出現(xiàn)的圖片丟失，我司扣除1次金牌服務協(xié)助處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒刪除過，所以才讓你們查原因是不是你們服務器原因。
問：就是無端端的圖片就不見了。這個問題你們解決下，已經(jīng)不止一次了。
答：您好，我司使用數(shù)據(jù)恢復軟件掃描檢測了4月21日的磁盤備份中沒有相關刪除文件，查看對應的站點目錄，可以查看到2021年12刪除的都可以找出來，查看您丟失的圖片是21年7月，也就是對應的數(shù)據(jù)在很久之前就已經(jīng)被刪除無法找回，時間過去太久，并且沒有相關日志無法核實之前被刪除的原因。
查看您之前的工單 圖片丟失查看到導入數(shù)據(jù)就恢復正常，這種情況一般是網(wǎng)站程序和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)存在差異，不清楚您之前做了什么。
同時對應服務器文件刪除修改，您可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2352 使用360文檔衛(wèi)士監(jiān)控文件修改操作，設置監(jiān)控，方便查看下次圖片丟失原因。
同時建議您最好定期做好文件備份，避免數(shù)據(jù)丟失。
查看到對應的網(wǎng)站程序數(shù)據(jù)庫配置文件安裝時間是8月5日，說明您的程序在21年8月5日，重新安裝過，并且查看對應的數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)名和您的站點名不一致。請核實您之前的數(shù)據(jù)操作。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我司最近一直在開發(fā)商城，但是我們發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)在1-2天內會自動回復到前一階段所操作的過程，有點類似：虛擬主機的備份數(shù)據(jù)恢復，請幫忙查看，你們的這個云主機是否有自動恢復功能？而且是自動的，謝謝
答：您好，云主機沒有自動恢復的功能，您反饋的數(shù)據(jù)恢復是文件被還原還是數(shù)據(jù)庫？建議核實下是否是其它原因,非常感謝您長期對我司的支持！
問：文件被還原，我們現(xiàn)在在排查問題，所以也請幫忙看下是否是你們還原的，謝謝
答：您好，我們后臺沒有還原記錄，而且我們的快照還原一般是磁盤整個還原，并不會只還原部分文件,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好。我現(xiàn)在購買的是PC 手機網(wǎng)站。我想要先把手機網(wǎng)站關了，不管手機或者電腦都訪問PC版。要在哪里設置
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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