問：您好，是我們的子網(wǎng)站域名實名認證出錯了嗎？能否詳細回答一下,域名核驗不一致
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，也就是說我們這個ezlhs.com子網(wǎng)站，在進行域名實名認證的時候，也需要用跟備案主體信息相一致
答：您好，
是的；目前備案會核實域名實名信息與備案信息是否一致，包括域名注冊人名稱、注冊人證件類型、注冊人證件號碼三項信息（單位備案時域名實名信息需為單位信息或者法人信息）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶的企業(yè)郵里的賬號會自己給自己發(fā)這種郵件，是什么原因呢？不會是被黑了吧
答：您好，
而且查看當前郵箱并沒有開啟spf驗證以及開啟反垃圾郵件功能，請最好通過登錄到郵箱設置里面開啟。
祝新春愉快，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，0主體是正確的，但是備案資料上傳的不是現(xiàn)在的營業(yè)執(zhí)照的法人，怎么提交修改呢
答：您好，可以及時補充最新單位證件、法人證件、法人簽字承諾書提交變更申請至管局審核；
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，刪除數(shù)據(jù)集數(shù)據(jù)后，可以恢復嗎？
答：您好，
問：31號晚上刪除的數(shù)據(jù)，可以恢復嗎？
答：您好，
抱歉，主機備份只保留一次，沒有其他時間的可以恢復，您只有看看本地是否還有其他的備份重新上傳恢復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：連不上服務器了
答：您好，
這個密碼我們無法通過控制臺進入您的服務器，還請您告知下我們您的密碼是否正確。
提供下正確的密碼，我們進入您的服務器內部核實下情況。
祝新春愉快，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：主機到期找回
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機進行上傳。
方案二：我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
另外：主機一年的續(xù)費價格為：188元。 若需要恢復數(shù)據(jù)，請確定恢復方案并充值數(shù)據(jù)恢復費用 及 主機續(xù)費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗，款項可以退回。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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