問：您好：
我們公司想添加一個(gè)新域名，可是怎么都提交不了，請(qǐng)問圖片上面的FTP是怎么填寫的呢,添加新域名
答：您好，ftp是至您在??我司購(gòu)買的主機(jī)信息，若您是通過我司直接購(gòu)買的，可登陸會(huì)員賬戶下點(diǎn)擊管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理（服務(wù)器列表）-管理處查看FTP名和FTP密碼（服務(wù)器IP地址）和密碼復(fù)制粘貼至備案系統(tǒng)即可,若是通過我司代理購(gòu)買的，您聯(lián)系代理獲取即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!??
問：你好：
我們提交了實(shí)名認(rèn)證備案的，為什么被退回了呢，原因?qū)懙貌皇呛芏酉聛砦覀儜?yīng)該怎么操作呢？
答：您好，廣東管局要求已備案域名必須能訪問，查看這兩個(gè)域名都是無法訪問的狀態(tài)，請(qǐng)用戶核實(shí)是否還在使用，已不使用的備案需要及時(shí)注銷,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好：
我們這個(gè)備案又不成功，實(shí)在不知道是什么原因了，而且我們的域名是gztwzl.com，不是gztwzl.cn
問：不好意思，剛剛打錯(cuò)了，我們的域名是gztwzl.net，我們網(wǎng)站已經(jīng)可以接入訪問了，麻煩再核實(shí)一下，而且你們的電話永遠(yuǎn)都是坐席全忙，永遠(yuǎn)打不通
答：您好，可能是解析還未生效，這邊稍晚些時(shí)候再審核看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我們的網(wǎng)站是gztwzl.net，不是cn的，麻煩核實(shí)一下，謝謝！??！
答：您好，這邊剛更換瀏覽器測(cè)試還是不能訪問 ，請(qǐng)?jiān)贆z查看看呢
問： 我們的網(wǎng)站是gztwzl.net，后綴是net，不是cn的，說了很多次了，你搜索的網(wǎng)址的不對(duì)，都不是我要備案的那個(gè)
答：您好，1.廣東備案要求：廣東管局要求新域名在未備案成功前均不可使用，否則將被拒絕；已備案成功域名必須處于可訪問狀態(tài)，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容需與備案主體相符，同時(shí)需要在網(wǎng)站首頁(yè)正下方放置正確的備案號(hào)并鏈接至工信部備案網(wǎng)址：http://www.miitbeian.gov.cn/ ；
問：我現(xiàn)在是要備案域名：gztwzl.net，后綴是net，而不是cn那個(gè)，說了無數(shù)遍了，請(qǐng)問你們的電話是什么，或者QQ聯(lián)系方式
問：gztwzl.cn怎么辦理注銷，都不是我們公司的
答：您好，幫您查詢了一下，域名 gztwzl.cn 現(xiàn)在的備案接入商是：鄭州易方科貿(mào)有限公司，可以直接聯(lián)系該備案接入商協(xié)助您在線提交注銷申請(qǐng)（這是最便捷的方式）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：已經(jīng)備案很久了，一直都沒有回復(fù)
答：??您好，核實(shí)本賬戶下備案最后一次是上報(bào)的，此狀態(tài)是正常的，上報(bào)后管局會(huì)在20個(gè)工作日內(nèi)審核（除開周末和節(jié)假日），大部分管局會(huì)提前審核完成，一般需2周左右，但具體需以管局審核情況而定，若管局審核完成會(huì)短信或郵件提示，請(qǐng)耐心等待,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!??
問：你好，為什么我備案成功了，網(wǎng)站卻顯示還沒有備案呢
答：您好，
2.或者在我司購(gòu)買云服務(wù)器，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移過來，并解析到我司主機(jī)。（因?yàn)槟壳肮ば挪恳螅尤肷毯椭鳈C(jī)商必須保持一致，也就是說在哪里備案就用哪里的主機(jī)，否則可能會(huì)被其它主機(jī)商攔截）
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
