問：您好，網(wǎng)址備案成功，我是否需要備案轉(zhuǎn)入？,網(wǎng)址備案成功
答：您好，核實(shí)本賬戶下域名www.bjhehang.com已備案成功，接入在我司，無需重復(fù)申請(qǐng)備案轉(zhuǎn)入；非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，網(wǎng)站備案成功，我是否要備案轉(zhuǎn)入？我們何時(shí)可以重新打開公司網(wǎng)站？
答：您好，核實(shí)本賬戶下域名www.bjhehang.com已備案成功，備案接入在我司，無需重復(fù)申請(qǐng)轉(zhuǎn)入；已備案完成，可以解析綁定至主機(jī)上開啟訪問使用；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我公司還有其他三個(gè)域名，我們還想綁定到虛擬主機(jī)上去，是不是現(xiàn)在再申請(qǐng)不好，等一段時(shí)間再申請(qǐng)？怕管家們煩了，把我們這個(gè)又給封掉。會(huì)不會(huì)？
答：您好，不會(huì)的，現(xiàn)在可以申請(qǐng)備案的，您請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息-添加網(wǎng)站，填寫提交新域名備案申請(qǐng)，可以同時(shí)添加三個(gè)網(wǎng)站一起提交；注意備案成功后，所有域名只能用于您公司自己的網(wǎng)站，如有域名不使用了，也需要及時(shí)登錄備案賬戶下申請(qǐng)注銷網(wǎng)站，非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，這邊不想做主體和網(wǎng)站變更了，需要恢復(fù)以前的備案
答：您好，已為您恢復(fù)，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器關(guān)機(jī)，IP127.0.0.1
答：您好，已在服務(wù)器內(nèi)操作軟關(guān)機(jī)，請(qǐng)您操作下升級(jí)，感謝您對(duì)我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：麻煩幫忙處理一下
答：您好，我司查看比如www.dds-hk.com/index.php這個(gè)站點(diǎn)，將站點(diǎn)目錄下的index.php重命名下后用蜘蛛模擬訪問沒有出現(xiàn)問題。應(yīng)該還是程序內(nèi)部出現(xiàn)問題導(dǎo)致。
若需要我司為您清理，價(jià)格是100元/個(gè)站。您可以提供下需要清理的站點(diǎn)域名和ftp信息，我司為您處理。若我司排查到了掛馬位置，可以告知您具體路徑，您這邊可以自己再排查其他站點(diǎn)。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：幫我處理吧。為什么我的總是沒有也沒重新模擬還是有數(shù)據(jù)
答：您好，請(qǐng)告知需要處理的站點(diǎn)和ftp信息，以便我們?yōu)槟幚怼?br />非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：127.0.0.1
chuangchen
AKD3IcI7
http://www.trachen.com/
答：您好，
btc.d22p.com/php.txt
我司檢查到是掛到您的數(shù)據(jù)庫公共配置文件中的。已經(jīng)為您清理，再次模擬測(cè)試沒有問題了。。請(qǐng)知悉。
我司查看您其他站點(diǎn)基本都有類似的掛馬文件。您的應(yīng)該是一套程序，有相同漏洞，建議根據(jù)文件修改時(shí)間排查下程序漏洞。
另外，推薦安裝云鎖進(jìn)行防篡改防護(hù)。
教程http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2093
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)把文件路徑發(fā)給我一下，謝謝
答：您好，
每個(gè)站點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫配置文件，如圖。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我檢查了幾個(gè)網(wǎng)站沒有發(fā)現(xiàn)類似的代碼呢
答：您好，
有的，比如截圖的這個(gè)站點(diǎn)。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：麻煩幫我看一下服務(wù)器磁盤滿了。麻煩幫我處理。
答：您好，/home/trash目錄是是wdcp的回收站目錄，可直接清空此目錄，請(qǐng)您核實(shí)處理下或回復(fù)工單授權(quán)我司為您處理,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我用wdcp刪除不了。需要工具刪除。我不會(huì)。你幫我刪除一下謝謝你
答：您好，幫您刪除了,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
