問:,主機(jī)速度超級(jí)卡
答:您好,幫您調(diào)整了一個(gè)節(jié)點(diǎn),請(qǐng)稍后再觀察一下,另外港臺(tái)主機(jī)因?yàn)閲?guó)際線路的原因,存在網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)的情況,建議考慮盡快備案后使用國(guó)內(nèi)主機(jī),相對(duì)速度和穩(wěn)定性都會(huì)提升很多,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:這個(gè)服務(wù)器重啟了下 遠(yuǎn)程連不上了 控制臺(tái)顯示沒進(jìn)系統(tǒng)
答:您好,出現(xiàn)此類情況是操作系統(tǒng)存在異常,查看快照有
請(qǐng)通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-云快照-優(yōu)先恢復(fù) 4:1:32 系統(tǒng)盤快照,然后再恢復(fù)其他時(shí)刻,或者保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:您好,回滾后還是不行,這個(gè)能不能算一次金牌服務(wù),幫恢復(fù)下,多謝
答:您好,這邊核實(shí)到已經(jīng)恢復(fù)了2月19日的系統(tǒng)快照,但是服務(wù)器還是啟動(dòng)報(bào)錯(cuò),如圖:
建議恢復(fù)2月18日的系統(tǒng)快照進(jìn)行核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:2月18的也恢復(fù)了 不行啊
問:怎么能用一次我的金牌服務(wù) 幫恢復(fù)下
答:您好,當(dāng)前核實(shí)到系統(tǒng)并沒有回復(fù)到2月18日快照的記錄,請(qǐng)核實(shí)是否需要我司代為恢復(fù)2019年2月18日的系統(tǒng)快照,請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:這個(gè)虛擬主機(jī)所在的服務(wù)器裝的是的那個(gè)版本,我導(dǎo)出的一直是的xls文件,這是服務(wù)器問題還是程序問題,謝謝
答:您好,
服務(wù)器上未安裝Office軟件(Excel),由于不清楚您程序在導(dǎo)出時(shí)的操作,建議聯(lián)系程序提供商進(jìn)一步協(xié)助您核實(shí)下是否要升級(jí)某個(gè)組建或者調(diào)整程序。(如果需要某個(gè)組件支持或者組件升級(jí),請(qǐng)告知我司。)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:請(qǐng)幫助找一下備案碼,在虛擬主機(jī)產(chǎn)品信息頁面沒見到,請(qǐng)找一下,是多少?
答:您好,您的備案碼是 ,請(qǐng)您進(jìn)入會(huì)員中心,點(diǎn)擊左側(cè)的虛擬主機(jī)管理,找到您的虛擬主機(jī)點(diǎn)擊管理進(jìn)入,頁面最下面點(diǎn)擊備案碼查看即可,謝謝。
問:取消離線續(xù)費(fèi),我手動(dòng)續(xù)費(fèi)
答:您好,該域名已經(jīng)續(xù)費(fèi)1年成功,如果您需要手工續(xù)費(fèi),請(qǐng)不要添加離線任務(wù)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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