問：網(wǎng)站www.drfwk.com和www.ins4s.com主要表現(xiàn)2個1、訪問速度比平時慢2、不能載入css文件麻煩檢查一下服務(wù)器哪里設(shè)置出問題了？,網(wǎng)站速度過慢
答：您好，當前我司分別測試了一下您對應(yīng)所說的2個域名地址，其對應(yīng)訪問速度都沒有出現(xiàn)很慢的情況，建議您可以嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）后再看看，而您說的有出現(xiàn)無法加載css文件的情況，如情況運行您可以核實看看對應(yīng)無法加載的css文件，其具體調(diào)用路徑是什么，可以根據(jù)對應(yīng)調(diào)用路徑來核實分析看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫處理下，謝謝
答：您好，檢查http://www.cibass.net/18luck/music/5219.html 存在一些非法關(guān)鍵詞，查看網(wǎng)站整個存在很多惡意的內(nèi)容目錄，建議您結(jié)合非法關(guān)鍵詞聯(lián)系程序人員進行下刪除，因您的程序存在漏洞導(dǎo)致被黑，建議進行下程序漏洞修復(fù)。
如需我司協(xié)助清理掛馬和非法信息，需要提交??【虛擬主機數(shù)據(jù)庫問題】 -> 網(wǎng)站類問題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理類型工單或者充值100元到賬戶余額，回復(fù)目前工單我們處理，但是我司非程序人員，可以清理掛馬，但是無法修復(fù)程序漏洞，請知悉。??
問：你好請問下，已購買的服務(wù)器服務(wù)標準能修改嗎？如：服務(wù)標準: 西部數(shù)碼銅牌服務(wù)想改為免費的。另外已經(jīng)綁定的附加IP能解除嗎？
答：您好，
銅牌服務(wù)和附加ip可以解除，但是建議您等到主機到期前在解除，否則提前取消銅牌服務(wù)和附加ip是不退還費用的。
問：好的，謝謝。
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，驗證超時備案退回，已重新提交，請發(fā)送手機驗證信息
答：您好，為您帶來不便很抱歉，由于工備案系統(tǒng)接口系統(tǒng)升級，暫時無法上報，預(yù)計3-4個工作日左右恢復(fù)，我司會在恢復(fù)后將備案上報管局，屆時請注意查收及驗證短信即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：退回來了，麻煩幫忙處理添加上去，謝謝！
問：備案的工單編號。忘記告訴了備案核驗號：153050。麻煩幫我添加下告訴工程師，謝謝！
答：您好，已為您上傳圖片并提交審核，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進度，以備案狀態(tài)處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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