問(wèn)：jqwdbw.top，技術(shù)員您好!我們的這個(gè)客戶網(wǎng)站怎么打不開(kāi)了，麻煩技術(shù)員給看一下,客戶網(wǎng)站打不開(kāi)了

答：您好，核實(shí)是主機(jī)在到期被系統(tǒng)自動(dòng)停止,請(qǐng)續(xù)費(fèi)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)打開(kāi)web服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已經(jīng)過(guò)了三天了 域名還在實(shí)名審核中 不是1-3天么

答：您好，1-3個(gè)工作日 ，請(qǐng)耐心等待實(shí)名認(rèn)證通過(guò)，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)管理的鏈接訪問(wèn)超時(shí)，一直打不開(kāi)

答：您好，非常抱歉，我司核實(shí)到數(shù)據(jù)庫(kù)管理正常，詳見(jiàn)附圖，若您本地 存在報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧w的異常截圖，以便我司為您核實(shí)  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：買了網(wǎng)站上的1元的SSL證書(shū)，找不到了，到哪設(shè)置

答：您好，登錄我司后臺(tái)[管理中心]-業(yè)務(wù)管理-安全及監(jiān)測(cè)-ssl證書(shū)，里面可以看見(jiàn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：你好，麻煩幫我看下網(wǎng)站www.cxkin.com的大小，最近發(fā)現(xiàn)加載有點(diǎn)慢，給出解答的建議，謝謝

答：您好，

問(wèn)：看下我首一共要加載多m？

問(wèn)：首頁(yè)

答：您好， 如圖，大概是5M 左右，站點(diǎn)中加載了一下大的圖片和js ，建議您壓縮一下，將首頁(yè)壓縮到2M以內(nèi)，訪問(wèn)速度會(huì)有所提升 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：謝謝你

答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：我的論壇不可能會(huì)有這么多人訪問(wèn)，而且都是游客地址www.shuangxi28.cn

答：您好，1.查看您在我司注冊(cè)了域名 www.shuangxi28.cn ，查看目前域名解析是正常 ，并且網(wǎng)站可以打開(kāi) （雖然慢） ， 至于您網(wǎng)訪問(wèn)量，人數(shù)增多，這個(gè)不是域名的問(wèn)題。  您可以和您的主機(jī)提供商核實(shí)。
  2、另外，您的網(wǎng)站運(yùn)行在互聯(lián)網(wǎng)上，就會(huì)存在被別人惡意掃描 或 惡意訪問(wèn)的情況， 這種您也需要和您的主機(jī)提供商核實(shí) 相應(yīng)的解決方案 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，核實(shí)港臺(tái)網(wǎng)絡(luò)存在一些異常情況,我司已經(jīng)在緊急處理,請(qǐng)稍等一會(huì)訪問(wèn)測(cè)試,港臺(tái)主機(jī)主要優(yōu)勢(shì)是不用備案,相對(duì)沒(méi)國(guó)內(nèi)主機(jī)ip快,建議登陸beian.vhostgo.com 提交備案申請(qǐng),取得備案號(hào)后升級(jí)為國(guó)內(nèi)主機(jī)ip,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：怎么幾時(shí)都存在異常，是不是你們港臺(tái)主機(jī)不行？現(xiàn)在還沒(méi)上線，測(cè)試開(kāi)發(fā)階段就經(jīng)常出現(xiàn)這個(gè)情況。這個(gè)已經(jīng)不知第幾次了，麻煩你們處理好點(diǎn)，如果實(shí)在不行，就請(qǐng)你們退款。
國(guó)內(nèi)服務(wù)器的海外可以訪問(wèn)到嗎？如果可以的話，我們也可以轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)的

答：您好，1.  非常抱歉給您帶來(lái)不便，目前已經(jīng)恢復(fù)，請(qǐng)您稍后測(cè)試觀察一下。
  另外請(qǐng)問(wèn)您這邊的海外指的是哪些地 或者國(guó)家呢？
 2.若國(guó)內(nèi)用戶多一些，建議還是備案后使用國(guó)內(nèi)ip ,更穩(wěn)定 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我們的客戶是包含，歐美，澳大利亞，俄羅斯等

答：您好，如果用戶主要是海外的，建議繼續(xù)保持現(xiàn)在的機(jī)房，或者考慮更換成純香港機(jī)房的，另外您反饋的不穩(wěn)定，我司可以幫您更換一個(gè)香港IP，請(qǐng)確認(rèn)下是否需要更換,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：現(xiàn)在加載一個(gè)css文件2k大小，都要2秒鐘，不知道你們服務(wù)器是基于什么來(lái)弄的，有純港臺(tái)機(jī)房想換過(guò)去，實(shí)在是太慢了，更換下ip吧，更換ip這做法治標(biāo)不治本

問(wèn)：如何換成純香港機(jī)房？

答：您好，已經(jīng)幫您更換了一個(gè)香港IP，請(qǐng)稍后檢查下域名是否指向了127.0.0.1 ，然后再觀察下是否正常，另外如果需要更換成純香港，可以先購(gòu)買一個(gè)香港的云主機(jī)http://ps-sw.cn/services/vpsserver/， 然后把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到新服務(wù)器，轉(zhuǎn)移完成后申請(qǐng)把現(xiàn)在的服務(wù)器剩余價(jià)值折算成時(shí)間到純香港服務(wù)器上,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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