問：對方的郵件地址為：sales@uxphant.com，對方說給我發(fā)了兩次郵件但都沒有收到，請給處理一下，謝謝,無法收到客戶郵件
答：您好，您是從哪個郵箱賬號發(fā)送的？
問：我是用jack.wang@pcsofttech.com這個郵箱地址給客戶發(fā)郵件的，對方說給我回復(fù)了兩個郵件，但我都沒有收到。
答：您好，沒有收到這個郵箱發(fā)信日志記錄，請您核實(shí)下對方是不是其他賬號發(fā)過來的，或者請?zhí)峁┖藢?shí)下是否退信或者沒有發(fā)出去，如果確實(shí)發(fā)送過，請?zhí)峁┫戮唧w的發(fā)信時間，截圖以及發(fā)信后的狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，檢查7.1號的流量比較異常，分析了下日志，主要是127.0.0.1大量訪問您的圖片，產(chǎn)生了大量流量,建議參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=681把截圖中的IP攔截掉，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，是續(xù)費(fèi)后數(shù)據(jù)庫沒有開啟權(quán)限的原因，已經(jīng)幫您恢復(fù)了，請再測試下。不過您網(wǎng)站有被黑的情況，請注意聯(lián)系程序方進(jìn)行清理，并檢查修復(fù)程序漏洞，非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么上傳身份證
問：您好，電話也打不通
答：您好，工信部備案核驗(yàn)流程升級，啟動電子化核驗(yàn)，故需用戶通過小程序在線拍攝營業(yè)執(zhí)照、身份證、真人檢查重新驗(yàn)證一次；請使用微信掃描二維碼進(jìn)入小程序操作,電子化核驗(yàn)方式操作是比較簡便的，無需用戶填寫核驗(yàn)單和拍攝幕布背景照片上傳了，您可參考電子化核驗(yàn)流程（個人備案：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=34 公司備案：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=35）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：huaihuaseo.com 這個域名的SSL證書到期了，在哪續(xù)費(fèi)
答：您好，ssl證書到期后需重新申請，申請后再更新下文件緩存即可，謝謝。
問：服務(wù)器文件被刪除的問題。昨天清理了被掛碼的網(wǎng)站后，今天查看網(wǎng)站，結(jié)果昨天被掛碼的兩個網(wǎng)站被刪除了怎么辦。
答：您好，
查看該服務(wù)器為基礎(chǔ)快照服務(wù),保留今天凌晨以及昨天凌晨的備份, 用戶可參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2245 掛載快照后查找和恢復(fù)被刪數(shù)據(jù),
另外查看您是純凈版系統(tǒng)自行搭建的環(huán)境,還需核實(shí)下服務(wù)器是否被黑,如服務(wù)器本身無異常,則是程序漏洞引起,需聯(lián)系程序提供商協(xié)助檢查修復(fù)程序漏洞以根本解決此問題, 同時可在服務(wù)器上安裝云鎖這類安全軟件設(shè)置防篡改,也有一定效果,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么核實(shí)服務(wù)器是否被黑
答：您好，
核實(shí)系統(tǒng)是否被黑是一個復(fù)雜的流程,無法通過文字方式描述,如不太清楚可提交【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】工單,提交后我司協(xié)助為您核查,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
