問(wèn)：服務(wù)器所有文件全部丟失,服務(wù)器文件丟失

答：您好，請(qǐng)問(wèn)具體是指什么文件丟失,用戶可參照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2245 掛載備份盤后進(jìn)行恢復(fù),并建議聯(lián)系QQ可購(gòu)買高級(jí)云快照,可恢復(fù)最近5次的備份,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：qijisj.cn解析有問(wèn)題不能訪問(wèn)

答：您好，核實(shí)域名實(shí)名狀態(tài)有異常，我司已登錄上級(jí)為您處理，請(qǐng)您稍等，明天可查看下域名狀態(tài)是否恢復(fù)正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器流量計(jì)費(fèi)  算外網(wǎng) 還是算內(nèi)網(wǎng)  流量     還是內(nèi)外都算   我安裝好服務(wù)器更新  都扣費(fèi)？

答：您好，我司流量計(jì)費(fèi)是統(tǒng)計(jì)外網(wǎng)的流量,只要服務(wù)器和外部網(wǎng)絡(luò)有流量交換,都會(huì)扣費(fèi),包括升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁等,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這么坑 阿里云和騰訊的就不扣 我另外的就是阿里云的

答：您好，抱歉,目前升級(jí)補(bǔ)丁需要通過(guò)外網(wǎng)連接產(chǎn)生流量的,請(qǐng)知悉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：127.0.0.1這個(gè)要恢復(fù)24號(hào)的數(shù)據(jù)盤，剛才沒(méi)看清選擇了系統(tǒng)盤，現(xiàn)在操作要收費(fèi)30元，可以免費(fèi)操作一下嗎

答：您好，已經(jīng)特殊處理,請(qǐng)重新選擇好數(shù)據(jù)盤并回滾下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：為什么客戶說(shuō)22號(hào)前的都是正常的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在幫他恢復(fù)了18號(hào)的，數(shù)據(jù)還是有問(wèn)題。請(qǐng)幫我查一下是否恢復(fù)成功。

答：您好，
恢復(fù)快照 請(qǐng)直接操作即可，快照備份是只備份當(dāng)時(shí)數(shù)據(jù)。目前數(shù)據(jù)盤最早能恢復(fù)到18號(hào)快照 ?！?2號(hào)前的都是正常的數(shù)據(jù)”并無(wú)法確認(rèn) , 若18號(hào)快照達(dá)不到用戶需求，我司也沒(méi)有更早數(shù)據(jù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：客戶說(shuō)22號(hào)之前都是正常的，18號(hào)也是正常的，我?guī)退貜?fù)到18號(hào)了，還網(wǎng)站還是要提示沒(méi)有安裝。

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，快照備份沒(méi)有異常,高級(jí)云快照只有5次數(shù)據(jù)，沒(méi)有其他數(shù)據(jù)，若18號(hào)快照無(wú)法達(dá)到要求，請(qǐng)用戶看下本地是否有備份恢復(fù)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名是在你們這兒買的，虛擬主機(jī)也是，我在虛擬主機(jī)上綁定域名，顯示綁定的域名顯示檢測(cè)狀態(tài)是怎么回事？

答：您好，抱歉,核實(shí)用戶購(gòu)買的試用主機(jī),所以檢測(cè)狀態(tài)會(huì)有些異常,當(dāng)不影響正常訪問(wèn),當(dāng)前可訪問(wèn)http://www.lzcldz.com 后輸入賬戶site和密碼:**********后即可正常訪問(wèn),轉(zhuǎn)正后不會(huì)有此提示,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：但是，我登錄出來(lái)，顯示:401

答：您好，
第一次訪問(wèn)需要輸入用戶名:**********，密碼:**********,我司測(cè)試可以正常訪問(wèn)，您這邊清理下瀏覽器歷史記錄，重啟瀏覽器訪問(wèn)試下呢。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我電腦和手機(jī)上訪問(wèn)，都是這樣顯示，401

問(wèn)：訪問(wèn)其他網(wǎng)站都行

答：您好，不要用手機(jī)訪問(wèn),手機(jī)訪問(wèn)后不會(huì)提示登錄框,建議換一個(gè)瀏覽器訪問(wèn)試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我百度了一下，顯示401…….，是沒(méi)認(rèn)證還是怎么回事

問(wèn)：手機(jī)訪問(wèn)，都提示有登錄框的

問(wèn)：就是輸入登錄框后，才顯示401

答：您好，需要輸入用戶名:**********，密碼:**********,如程序?qū)Σ糠譃g覽器不兼容,會(huì)直接出現(xiàn)401無(wú)法通過(guò)認(rèn)證,升級(jí)為正式追加后不會(huì)有此情況,建議可升級(jí)為正式主機(jī)使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我怕升級(jí)后，還是這種情況

答：您好，不會(huì)的,請(qǐng)放心,升級(jí)為正式的后不要驗(yàn)證,所以沒(méi)有驗(yàn)證這一步,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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