問：renren.la 取消下轉(zhuǎn)入，我原注冊商那邊不小心按了取消，需要重新提交轉(zhuǎn)入。,域名轉(zhuǎn)入取消一下
答：您好，已經(jīng)處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開
答：您好，
檢查您的網(wǎng)站被掛馬了。我司清理了首頁的掛馬，現(xiàn)在可以打開了。但是網(wǎng)站首頁有異常，疑似確實/www/js/下的function.js 服務器中的該文件是空的，我司檢查備份也是，建議您本地看下是否有正常的文件上傳恢復下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好我剛才購買了一個主機，需要購買香港的，結(jié)果買錯了買成了國內(nèi)的，請問能給我換一下嗎？或者退了重新買香港的！
答：您好，
問：
編號：
我有一個服務器要停用，申請退款或者將服務器折合時長給我另外一臺服務器。
要停的服務器：127.0.0.1
可以折合時長轉(zhuǎn)到這臺服務器：127.0.0.1。
答：您好，
非常抱歉，查看您的主機已經(jīng)購買較久，不支持退款、以及折算操作的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
我不用了，不退錢可以，我那么多服務器，折合過去，不就行了？
西部數(shù)碼不會黑掉這點錢吧？
這么多年一直用你們的服務，剛剛還注冊了商標，這點事情都不給通融？
還請幫忙申請一下。不是錢的問題，是真正能用，不浪費的問題。
答：您好，在我們官網(wǎng)上都是客戶自愿購買。原則上不支持，但鑒于您和我公司已合作多年，一直合作比較愉快，請聯(lián)系渠道 域經(jīng)理QQ: 盡量協(xié)助您申請?zhí)厥夥桨?，僅此一次,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：這樣比較好，有規(guī)則也有人情。一個公司沒有了人情，就失去了溫度。
有言在先，可以。下次再買服務器，謹慎考慮！
謝謝。
答：您好：
不客氣，業(yè)務方面的問題可聯(lián)系您的渠道經(jīng)理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：小程序ID：20999
這個圖標不起作用，還有就是這個位置可以添加新的圖標嗎？
這個圖標能不能跳轉(zhuǎn)到店內(nèi)點餐那個頁面
急等
答：您好，圖標點擊可以正常跳轉(zhuǎn)到點餐內(nèi)頁，已幫您測試體驗版，如圖，正式版本的話請您發(fā)布下新版本使用即可，圖標不支持自定義的,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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