問：服務(wù)器不通。狀態(tài)關(guān)機。點擊開機錯誤,服務(wù)器不通狀態(tài)關(guān)機點擊開機錯誤
答：您好，核實您服務(wù)器因我司再次收到投訴被關(guān)閉,您服務(wù)器有對外發(fā)送UDP攻擊，嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)。如需開啟,請務(wù)必在半小時之內(nèi)全面查殺病毒處理,最好是重新安裝下系統(tǒng),安裝后安裝殺毒軟件全盤掃描,同意請回復(fù)工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請開啟，我開始?xì)⒍?br />有推薦專殺工具嗎？
答：您好，已經(jīng)申請為你開啟,請務(wù)必在半小時內(nèi)處理,推薦可使用https://www.huweishen.com/soft/kill/ 云查殺工具掃描下,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 已經(jīng)開始查殺，但需要時間處理。請先不要關(guān)閉服務(wù)器。謝謝
答：您好，請務(wù)必盡快處理并觀察網(wǎng)卡流量消耗情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝。您推薦的工具已經(jīng)抓到掛馬網(wǎng)頁，統(tǒng)統(tǒng)刪掉了。
再麻煩告訴一下，以前VPS上有個監(jiān)測流量的軟件，現(xiàn)在找不到了。哪里可以下載安裝？
答：您好，服務(wù)器內(nèi)部訪問
http://download.west263.net/%E7%BD%91%E7%BB%9C%E5%B7%A5%E5%85%B7/du%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8%E6%B5%81%E9%87%8F%E7%9B%91%E8%A7%86%E8%BD%AF%E4%BB%B6.rar
安裝即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的備案管理賬號下面的網(wǎng)站frdex.net，注銷網(wǎng)站的時候提示錯誤，無法注銷
答：您好，注銷網(wǎng)站：請點擊備案信息–注銷網(wǎng)站進(jìn)行操作，您請重試；若是仍舊報錯，您請將出錯頁面截圖至工單為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
網(wǎng)站的后臺無法打開，客服測試是主機不通,煩請?zhí)幚怼?/p>
答：您好，
已正常，請測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對方已經(jīng)把域名過戶提交，對方說已經(jīng)提交但是要我這邊接收，我要在哪里接收啊，而且我又沒有收到通知
答：您好，請您在管理中心-域名交易-域名PUSH-收到的請求處接收即可。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，在哪里可以找到網(wǎng)站主服務(wù)器所在地址，域名，IP地址等信息？
答：您好，
請問是否在我司購買的呢？請您提供下業(yè)務(wù)名稱，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
