問：您好，我在貴公司買了域名、云站及ssl，但在ssl的認(rèn)證時試了三種方法，都無法成功，請您協(xié)助認(rèn)證謝謝。域名為reflow.com.cn
,我在貴公司買了域名云站及
答：??您好，我司查看域名reflow.com.cn 沒有解析記錄，ssl文件認(rèn)證需要reflow.com.cn和www.reflow.com.cn都需要訪問，請您添加域名reflow.com.cn 解析,非常感謝您長期對我司的支持!?
問：請問如何兩個都設(shè)呢？
答：您好，您選擇的是文件驗(yàn)證方式，是要下載文件讓指定的地址可以訪問，要http://reflow.com.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt和http://www.reflow.com.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt都能訪問，請刪除txt記錄，然后參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1400 創(chuàng)建好目錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問可以改成dns驗(yàn)證方式嗎？文件驗(yàn)證方式一直試不成功？
答：您好，
1.核實(shí)http://www.reflow.com.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 可以正常訪問，
http://reflow.com.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 還無法訪問，請?zhí)砑又鳈C(jī)名@ 的別名解析到記錄，解析到s.gotocdn.com 晚點(diǎn)再試。
2.可以換個dns驗(yàn)證，需要刪除后重新申請,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已于上午的時候已加上，但至今無法使用
答：您好，
同步了域名解析，目前已生效訪問附圖，程序自動審核，請等待審核完成,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，經(jīng)測試后，依然會有錯誤訊息
答：您好，
程序自動審核，查看已完成,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，購買了幕布，怎么查看物流信息
答：您好，在幕布申請鏈接處可查看進(jìn)度，本賬戶下無購買記錄，若是其他賬戶，請?zhí)峁┵徺I幕布的備案賬戶以便核實(shí)確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我有以下幾個問題需要咨詢1. 我在2012年年低注冊了一個賬號，在這個賬號下購買了一個域名，并且已經(jīng)備過案，后來注銷了。 請問能否找回此賬號。2. 能否找回此域名。
答：您好，1.若域名過期不續(xù)費(fèi)，則會被刪除 ， 可能被人注冊了， 找回可能性不大。
2.您可以先提供一下對應(yīng)的信息， 域名，賬號等 為您查詢一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站正常訪問一段時間之后，突然訪問不了。等一段時間之后又可以訪問。請排查一下域名解析的問題。錯誤的瀏覽器信息如下圖：
問：請問我A記錄怎么設(shè)定，我不能使用CNAME，因?yàn)槲疑暾埩薙SL要用txt，用CNAME，txt就設(shè)定不了，請告訴我設(shè)定A記錄的方式
答：您好，核實(shí)pegasus-go.com.cn 當(dāng)前測試訪問是正常的,發(fā)現(xiàn)您pegasus-go.com.cn是做的別名解析,已經(jīng)幫您把頂級域名修改為做A記錄解析到ip127.0.0.1,然后為您創(chuàng)建了txt記錄,請等待證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)審核即可,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
