問：最初買的時候，數(shù)據(jù)庫為5.7，我改為了5.6，提示系統(tǒng)升級，換了IP。但換了IP后，我看FTP地址和解析別名都沒有變化，我把網(wǎng)站內(nèi)容上傳到了新的空間，卻不能正常訪問。,主機無法正常訪問
答：您好，您上傳了文件沒有修改data/common.inc.php中的數(shù)據(jù)庫信息,也沒有導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫,已經(jīng)幫您處理,請登陸后臺生成下首頁文件http://www.yanjikeji.com// ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好：我已按照你們的要求準(zhǔn)備好照片，并已上傳至實名認(rèn)證板塊。但不是中國身份證，自動認(rèn)證失敗。請給予辦理身份認(rèn)證。謝謝！
答：您好，請問是什么原因您無法提交中國大陸身份證進(jìn)行驗證呢？如無法提交，請您提供您的護(hù)照有您信息的一頁以及手持護(hù)照一頁，我司工作人員為您特殊審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，感謝您的答復(fù)和支持，請您再拍攝一下護(hù)照上有您身份信息的一頁，我司工作人員即可為您處理賬戶實名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
護(hù)照未能全部照上。護(hù)照上字母太小，全部照上后，文字就看不清了。
問：
答：您好，已為您審核通過，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這是什么意思
答：您好，1，您的資料已提交至管局審核，需負(fù)責(zé)人手機配合短信驗證，資料才能正常進(jìn)入管局審核階段；
2，此次已為您驗證，
您無需再操作。資料已正常進(jìn)入管局審核中，請等待管局審核結(jié)果（近期上海備案大約需1周左右）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：根據(jù)我們的經(jīng)驗：今天這臺服務(wù)器速度超慢，根據(jù)我們的經(jīng)驗：估計：宿主機可能超負(fù)荷幫檢測，檢測，謝謝
答：您好，我們檢查宿主負(fù)載正常的，并且服務(wù)器內(nèi)操作響應(yīng)也正常，您是做什么操作慢，請詳細(xì)說明下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：現(xiàn)在正常了，感謝！剛剛有2個小時不正常，現(xiàn)在我測試了，磁盤速度現(xiàn)在正常了，感謝
答：您好，不客氣，有問題請再聯(lián)系，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，由于近期網(wǎng)站出現(xiàn)問題，在改版時，我自己的電腦測試用的是2008版本的sql，但你們數(shù)據(jù)庫你沒有這個版本，所以數(shù)據(jù)不能還原和測試，請您將我們的數(shù)據(jù)庫加上2008版本的，謝謝！
問：
答：您好，查看您當(dāng)前數(shù)據(jù)庫中有數(shù)據(jù)，您可以將您對應(yīng)當(dāng)前數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)做好備份，我司嘗試為您將當(dāng)前數(shù)據(jù)庫更換到您再測試導(dǎo)入看看，您確認(rèn)備份好后回復(fù)工單既可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，沒有2008版本選擇呀，我是重新上傳數(shù)據(jù)還原的。
問：只有2012、2014.2016版本的。
答：您好，對應(yīng)我司前臺已經(jīng)沒有開放版本，現(xiàn)在就是需要我司手動為您更換數(shù)據(jù)庫版本到2008，但是您當(dāng)前數(shù)據(jù)庫中有數(shù)據(jù)存在，請確認(rèn)您當(dāng)前數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)不需要或者已經(jīng)備份了，我司就去為您更換,非常感謝您長期對我司的支持!
問：當(dāng)前數(shù)據(jù)不需要，謝謝了
答：您好，已經(jīng)為您更換了數(shù)據(jù)庫版本到，您可以重新到后臺去導(dǎo)入看看,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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