問：不知什么問題，F(xiàn)TP上不了，請幫助解決，謝謝！,不知什么問題上不了請幫助解決
答：您好，
問：你好，我的防火墻本來是關(guān)的，我還重新安裝了一下，F(xiàn)TP還是上不了，不知什么原因
答：您好，請您提供下您的錯誤信息和您ftp連接時的設(shè)置截圖，以便我司分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，有可能是您連接錯誤次數(shù)過多別系統(tǒng)攔截了，現(xiàn)在已經(jīng)取消了，請您重新連接試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 給我查下這個客戶的服務(wù)器怎么無法訪問了
幫看下是什么問題，謝謝
答：您好，核實主機內(nèi)存不足，見截圖，建議是重啟服務(wù)器后再訪問測試，同時核實一下服務(wù)器內(nèi)部內(nèi)存使用情況，可以升級主機內(nèi)存到4G再使用觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩看一下該域名是否在西部備案謝謝yingyu99.com.cn
答：??您好，很抱歉，核實您得域名yingyu99.com.cn在我司無備案記錄,但是在工信部是有備案記錄，若現(xiàn)在域名要是我司主機，請您根據(jù)備案轉(zhuǎn)入提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：您好，域名備過案了但是顯示備案未接入，也是在這個平臺備案的，這什么原因了
答：您好，查看該域名“angelczh.com.cn”備案現(xiàn)在已經(jīng)不在我司，現(xiàn)在工信部要求域名綁定解析的接入商和備案接入商需要一致，若是您的備案在我司，域名是需要在備案成功后綁定解析在我司國內(nèi)主機上使用并開啟訪問的，我司系統(tǒng)會定期進行檢測，若核實未綁定解析或是長期無法訪問則會自動取消在我司的接入，若是現(xiàn)在域名還要使用我司主機，請重新在備案系統(tǒng)內(nèi)提交備案轉(zhuǎn)入申請，將備案轉(zhuǎn)回我司，并注意轉(zhuǎn)入成功后要及時綁定解析在我司國內(nèi)主機上及開啟訪問，避免再次取消接入的風(fēng)險,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：織夢模板 后臺目錄dede 沒有更改過 今天一上就404了 什么原因請幫忙查看下 謝謝 辛苦了！
答：您好
問：您好，域名所有者的信息已經(jīng)全部統(tǒng)一，請您提交一下謝謝
答：??您好，備案已經(jīng)為您提交，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
