問(wèn)：你們服務(wù)器太貴了,你們服務(wù)器太貴了

答：您好
非常抱歉給您造成困擾了。
請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在是遇到了什么問(wèn)題？麻煩您將具體問(wèn)題詳細(xì)描述下,我們協(xié)助接解決,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：刷新后打不開(kāi) 新客戶(hù)打不開(kāi) 慢

答：您好，  測(cè)試可正常打開(kāi)，并且訪問(wèn)速度較快  請(qǐng)看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問(wèn)，如還不能正常打開(kāi)請(qǐng)按照以下步驟測(cè)試反饋值我司核查：

問(wèn)：由于我虛擬主機(jī)續(xù)費(fèi)時(shí)間太長(zhǎng)，導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)獨(dú)立ip費(fèi)用較高，想按年付費(fèi)，怎么操作

答：您好，非常抱歉 不支持單獨(dú)按年購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用是按主機(jī)時(shí)長(zhǎng)算的，以頁(yè)面計(jì)算為準(zhǔn)的 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持! 

問(wèn)：客戶(hù)用的阿里云獨(dú)立Ip虛擬主機(jī)，想使用西部的豪華防護(hù)，是不是在這里填寫(xiě)阿里云虛擬主機(jī)的獨(dú)立IP后，對(duì)方直接攻擊獨(dú)立IP，也能防護(hù)??？

答：您好，1、您購(gòu)買(mǎi)豪華防護(hù)， 用戶(hù)的域名 需要解析到我司 防護(hù)地址，  如果攻擊者 攻擊域名， 由于域名是解析到高防的，所以是可以防御。
2、 如果獨(dú)立ip已經(jīng)暴露，攻擊者直接攻擊 獨(dú)立ip ,   攻擊都沒(méi)有經(jīng)過(guò)高防，所以是無(wú)法防護(hù)的。
根據(jù)您的描述， 建議用戶(hù) 購(gòu)買(mǎi)防護(hù)前，可以先 找阿里云更換一個(gè)獨(dú)立ip ,  換個(gè)新的，沒(méi)有使用的，沒(méi)人知道的。 注意，更換ip后，域名不要解析到ip 。 然后購(gòu)買(mǎi) 防護(hù)， 將域名解析到我司防護(hù) 地址上  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站訪問(wèn)不了，請(qǐng)求安裝云鎖，防ccc

答：您好，云鎖已經(jīng)幫您安裝了,但何時(shí)cc攻擊還是比較多,麻煩您提供下寶塔登錄信息,建議登錄寶塔安裝防火墻相對(duì)效果更好一些,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：寶塔沒(méi)有云鎖防得住

問(wèn)：你云鎖也沒(méi)有幫我開(kāi)啟web防護(hù)阿

問(wèn)：你云鎖一開(kāi)就堵80了大哥

答：您好，web防護(hù)是開(kāi)啟了,且設(shè)置了高級(jí)防護(hù),但依然沒(méi)看到攔截日志記錄,請(qǐng)?zhí)峁毸卿浶畔⑽宜驹俜治?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：這是開(kāi)啟嗎？

問(wèn)：如果可以防住，我找你們干嘛呢、

答：您好，目前查看負(fù)載在正常范圍內(nèi)，測(cè)試5a2f0c.jkllnstudio.xyz也可以打開(kāi)，目前查看云鎖沒(méi)有CC攔截效果，可能是云鎖不支持的CC防護(hù)，云鎖是第三方的產(chǎn)品目前我司也不知道原因建議您可嘗試咨詢(xún)?cè)奇i官方核實(shí)看下。
據(jù)我司了解bt面板也有對(duì)應(yīng)的防護(hù)軟件可以直接安裝，您可以安裝使用看下效果如何,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：有沒(méi)有cdn給我加一個(gè)

問(wèn)：之前你們還幫我裝了云鎖的還可以正常防，你們這理由是一套一套的、

答：您好，非常抱歉，當(dāng)前暫時(shí)沒(méi)有提供到CDN，如您要進(jìn)行訪問(wèn)CDN，您可以嘗試購(gòu)買(mǎi)http://ps-sw.cn/cloudhost/ddos.asp 該ddos防護(hù)，而您當(dāng)前對(duì)應(yīng)網(wǎng)站測(cè)試其本身已經(jīng)可以訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：現(xiàn)在當(dāng)然可以，到晚上就不行了哈、

問(wèn)：金盾、金盾裝一個(gè)，天天停站、受不了了

答：您好，
2.對(duì)應(yīng)如您需要硬件防護(hù)，您只有將服務(wù)器上網(wǎng)站備案后更換到我司國(guó)內(nèi)高防機(jī)房，其有提供硬件防護(hù)，您當(dāng)前所說(shuō)的金盾其是硬件防護(hù)無(wú)法為您配置的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：可不可以買(mǎi)那個(gè)ddos高防服務(wù)–豪華防護(hù) 

問(wèn)：可不可以

答：您好
可以考慮負(fù)載均衡的方案,在相同集群購(gòu)買(mǎi)多臺(tái)服務(wù)器來(lái)分?jǐn)傇L問(wèn)量,可參考：http://ps-sw.cn/cloudhost/slb.asp
其中4臺(tái)服務(wù)器:4核 4G 1M帶寬,用于web服務(wù)。(內(nèi)網(wǎng)調(diào)用數(shù)據(jù)所以1M帶寬足矣)（也就是說(shuō)用這四臺(tái)服務(wù)器分?jǐn)偩庠L問(wèn)量）

問(wèn)：這種不屬于cc嗎、

問(wèn)：負(fù)載均衡能不能幫我配置我買(mǎi)機(jī)器

答：您好
配置可以自行參考上面教程處理,若需我們協(xié)助配置,會(huì)涉及到2000費(fèi)用,因?yàn)槲覀兣渲眯璐罅繒r(shí)間操作,負(fù)載均衡對(duì)訪問(wèn)量非常大的網(wǎng)站是很好的解決方案,并且若屆時(shí)網(wǎng)站訪問(wèn)量增加了還可以單獨(dú)增加web服務(wù)器,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：就說(shuō)有沒(méi)有效果、有效果就可以、

答：您好，通過(guò)您當(dāng)前訪問(wèn)日志這些來(lái)看，負(fù)載均衡應(yīng)該是有用的，我司無(wú)法根據(jù)當(dāng)前的情況給您100%答復(fù)，因現(xiàn)在您對(duì)應(yīng)網(wǎng)站訪問(wèn)中記錄的來(lái)訪ip在一秒內(nèi)相同ip段訪問(wèn)無(wú)法觸發(fā)到對(duì)應(yīng)CC攻擊防護(hù)，并且每一秒內(nèi)都是有很多不同的ip訪問(wèn)，其構(gòu)成現(xiàn)象就是正常的訪問(wèn)量過(guò)大導(dǎo)致網(wǎng)站80端口等連接高網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)。而該類(lèi)現(xiàn)在出現(xiàn)高并發(fā)訪問(wèn)的情況，只有嘗試通過(guò)負(fù)載均衡來(lái)解決,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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