問：FTP用戶名：
,空間綁定不了域名
答：您好，1、請將對應(yīng)的域名解析到空間然后提交工單，我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站在本地沒問題，在服務(wù)器上，數(shù)據(jù)庫調(diào)取的內(nèi)容都是亂碼。請求將虛擬主機配置降為系統(tǒng)。
答：您好，這個是程序頁面編碼問題現(xiàn)已為調(diào)整，可以正常顯示了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝！能告訴我是什么原因嗎，調(diào)整的哪里，這樣我們下次就知道問題在哪里了。謝謝！
答：您好，文件代碼最頂端添加：即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，非常抱歉，核實到數(shù)據(jù)庫存在表缺失，詳見附圖 ，若是從其他地方遷移過來的數(shù)據(jù)，請核實下數(shù)據(jù)庫是否完整，或提供一個 完整的sql 文件，上傳至www ，我司可嘗試協(xié)助為您導(dǎo)入 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案重新提交不了
答：您好，已經(jīng)為您提交上來，我司會在近期再次進行電話核驗無誤后為您上報管局審核，請注意保持座機、手機暢通，注意接聽，配合核驗工作，以便順利通過備案審核,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在安裝程序時，鏈接不了數(shù)據(jù)庫。
答：您好，調(diào)整為了php5.2，請重新再試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙上傳域名證書，謝謝！
答：您好，查看您的域名證書已經(jīng)上傳成功，只是還未上傳單位證件，請及時補齊單位證件提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，上傳了單位證件還是提交不了
答：您好，
1、查看您并未上傳單位證件，如圖：；
2、若您無法上傳單位證件成功，則可能是您的圖片格式不正確的,看到是JPG格式，實則為PNG格式，此需要您使用電腦附件內(nèi)的畫圖工具另存一次圖片為jpg格式后再進行上傳，請重新嘗試，若仍然無法上傳，請將圖片上傳至工單內(nèi)，我司代為您提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：看到上傳成功，但在提交頁面顯示沒有上傳，麻煩幫忙上傳，謝謝！
答：您好，已為您上傳并提交審核，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進度，以備案狀態(tài)處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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