問：該服務(wù)器資源正常，控制臺打開桌面正常，遠(yuǎn)程桌面不能訪問,遠(yuǎn)程桌面不能訪問
答：您好，核實(shí)您當(dāng)前該問題，需要重啟一下服務(wù)器系統(tǒng)，當(dāng)前查看您服務(wù)器系統(tǒng)上有應(yīng)用服務(wù)在運(yùn)行，請通過控制臺核實(shí)關(guān)閉后回復(fù)我司重啟為您核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：你直接重啟吧
答：您好，我司為您重啟了服務(wù)器，現(xiàn)在測試服務(wù)器已經(jīng)可以遠(yuǎn)程，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩問一下，加硬盤之后怎么操作
答：您好，請參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=512進(jìn)行處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：想要重新上傳營業(yè)執(zhí)照照片，上傳一張更清晰的。
答：您好，備案已退回，可刪除原上傳營業(yè)執(zhí)照后重新掃碼上傳 更清晰的營業(yè)執(zhí)照原件,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：這個郵箱發(fā)不出去請看圖
答：您好，麻煩參照這個鏈接：https://zhidao.baidu.com/question/.html 在主界面的右上角的更多菜單里找到幫助-小工具-收發(fā)郵件診斷，然后截圖提供下，以便我司核實(shí)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：公司備案 要上傳營業(yè)執(zhí)照和法人身份證 但是原件沒有在我的手上 我手機(jī)里只有照片 可以先讓朋友掃碼上傳營業(yè)執(zhí)照和法人身份證 然后我再掃碼上傳剩下的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人證件嗎？
答：您好，可以的，您可將核驗(yàn)二維碼截圖發(fā)送給您的朋友，由其掃碼進(jìn)入備案小程序拍攝營業(yè)執(zhí)照和法人身份證原件上傳，然后您再繼續(xù)掃碼拍攝網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證和核驗(yàn)視頻上傳；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，我的備案被退回，問題是“企業(yè)備案無法跨 ”的備案？
答：您好，1.您可點(diǎn)擊備案信息-刪除所有信息，然后按照首次備案操作，重新填寫提交上海企業(yè)備案申請，即通信地址需填寫上海 辦公地址；
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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