問：您好，核驗電話打來的時候以為是詐騙電話，就沒有認真接聽，麻煩重新?lián)艽蛞幌?，重新認證，謝謝,核驗電話未接聽
答：您好，好的，已反饋至核驗人員，會盡快重新?lián)艽螂娫掃M行核驗，請注意保持電話暢通配合核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我想把代理平臺域名注冊頁面，默認“首年”字樣，修改為“十年” 找了很久都沒找到在個文件里面具體哪個位置，麻煩技術幫我截個圖，謝謝
問：我知道是在js的那個組里面去找，但是我確實沒找到，麻煩截個圖
問：簡單描述：就是我希望我平臺上的域名注冊，都是10年的年限，其他年限無法選擇，只保留10年注冊就行了，所以注冊那里直接提示是10年，提交注冊也是10年
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：網(wǎng)站被攻擊，我們排查是數(shù)據(jù)庫被攻擊，我們還原2017年備份的數(shù)據(jù)庫，現(xiàn)在網(wǎng)站狀態(tài)還是提示存在有害信息，請幫忙排查
答：您好，通過模擬蜘蛛訪問查看還是有非法信息的，這種是針對搜索引擎的掛馬，還需要再找下被掛馬的文件，建議聯(lián)系程序提供商那邊協(xié)助排查，并修復程序漏洞。
問：我這邊的技術重新處理了數(shù)據(jù)庫，幫忙看一下能不能恢復網(wǎng)站，謝謝！
答：您好，查看還是有非法信息，應該不是數(shù)據(jù)庫的問題，要從程序里排查下掛馬文件，臨時解除限制了，如需要我司協(xié)助清理掛馬，可以提交工單類型：【虛擬主機/數(shù)據(jù)庫問題】–【網(wǎng)站類問題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】會收取費用100元，我司只清理能找到的掛馬，對于無法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。非常感謝您長期對我司的支持！
問：同樣的url，我用模擬蜘蛛排查都是正常的啊
答：您好，之前可能是緩存問題，現(xiàn)在查看正常了，已解除限制了，您再觀察下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣，請在觀察，如有問題，請及時反饋，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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