問：你好，我這邊把網(wǎng)站里面的所有內(nèi)容已全部刪除，但是空間容量還是沒有恢復(fù)，麻煩處理一下，謝謝,空間容量不夠了
答：您好，
您將ftp根目錄下的文件全部刪了，導(dǎo)致站點(diǎn)無法訪問。
目前已經(jīng)幫您將ftp根目錄下的幾個(gè)文件夾給您創(chuàng)建好了，您重新將程序上傳到www目錄再測(cè)試訪問即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：已經(jīng)壓縮了幾個(gè)小時(shí)了，太慢了，多久能升級(jí)完成呢？
答：您好，抱歉,核實(shí)原服務(wù)器因?yàn)槭芄粲绊憯?shù)據(jù)遷移進(jìn)度,目前已經(jīng)在緊急處理中,預(yù)計(jì)1小時(shí)內(nèi)可完成,請(qǐng)稍等一會(huì)查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：已經(jīng)遷移30多個(gè)小時(shí)了還沒有搞完？什么情況？
答：您好， 核實(shí)數(shù)據(jù)量較大，遷移中斷了，現(xiàn)在重新為您執(zhí)行了遷移，請(qǐng)耐心等待遷移完成 ，
預(yù)計(jì)今天內(nèi)遷移完成 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：您好，請(qǐng)問備案怎么轉(zhuǎn)出呢，能不能轉(zhuǎn)到騰訊云呢
答：您好，由于備案是在主機(jī)提供商處辦理的，如是您的域名現(xiàn)在要是騰訊云主機(jī)，備案轉(zhuǎn)入需您要聯(lián)系騰訊云協(xié)助辦理 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：數(shù)據(jù)庫開通不了。提示抱歉，因網(wǎng)絡(luò)原因，您的開通失敗，請(qǐng)聯(lián)系管理員500 無法連接服務(wù)器
答：您好，
此主機(jī)所屬數(shù)據(jù)庫已可以正常使用，您那邊再試試。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，這個(gè)備案號(hào)如何注銷
答：您好，1，如原備案域名已未使用，請(qǐng)先操作注銷原域名備案號(hào)后再備案新域名；
2，請(qǐng)先點(diǎn)擊備案信息-刪除網(wǎng)站
3，提交注銷申請(qǐng)后需主體負(fù)責(zé)人手機(jī)配合短信驗(yàn)證，請(qǐng)?zhí)峤缓笞⒁獠槭斩绦膨?yàn)證碼配合驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，請(qǐng)?zhí)峤还芫窒挛鐪贤ㄟ^ 特別給安排提交
答：您好，好的，已反饋，您的備案資料我司審核專員會(huì)優(yōu)先為您審核，請(qǐng)注意備案平臺(tái)狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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