問：因為忘記續(xù)費導(dǎo)致網(wǎng)站打不開，目前網(wǎng)站一直在使用狀態(tài)中，望能快速恢復(fù)，謝謝了！微信 ,主機到期忘記續(xù)費
答：您好，
問：到今天也是剛剛一個月時間不到，也是好多年的老客戶了，能不能半個忙恢復(fù)一下啊，真的拜托了。
答：您好，
非常抱歉, 到今天已經(jīng)是第31天了, 目前是值班人員, 沒有更多的權(quán)限為您操作恢復(fù), 只能為您申請一些找回的費用上的優(yōu)惠, 請知悉. 如果您確定找回, 我們可以聯(lián)系經(jīng)理為您申請8.5折優(yōu)惠. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：弄個5折也行啊，實在是太貴了啊，謝謝啊，看看是否可以，
問：價格合適我就恢復(fù)一下花錢，給個老客戶的折扣?。∪f分感謝啊
答：您好，
非常抱歉, 經(jīng)向經(jīng)理申請, 無法為您5折操作, 為您找回數(shù)據(jù)需要花費我們大量的時間, 我們最多為您優(yōu)惠到8折, 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：從哪里申請，我需要找回
答：您好，您確保賬戶金額足夠后回復(fù)工單，我司會反饋到相應(yīng)人員那邊給您安排找回數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這是我的備案號浙ICP備號，電子核驗過程中備案填報的單位證件原件接觸不到，8月24日前無法電子核驗。是否可以延期處理？如備案號被取消，后續(xù)如何恢復(fù)？
答：您好，1，請詳細說明大致什么時候能上傳完整資料，以便為您申請延期；
2，如備案號被取消注銷，后期可重新備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：我這邊網(wǎng)站訪問人數(shù)20左右會存在網(wǎng)站鏈接卡死，無法訪問
答：您好
打開服務(wù)停止圖形操作方法：cmd中輸入
關(guān)機命令：請在cmd中執(zhí)行命令 -s -t 2 即可關(guān)機,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好我這邊已經(jīng)光機了，也升級成功了，我需要等多久才能連接服務(wù)器呢？
答：您好，
問： 我這服務(wù)器服務(wù)器IP： 127.0.0.1剛點錯了，額外增加了個IP（127.0.0.1），退訂下
答：您好，已經(jīng)退IP，并退款。
問：遠程桌面后，登錄不上數(shù)據(jù)庫，請問怎么填，可以登錄上去？
答：您好，
請?zhí)峁┫路?wù)器賬號密碼，可扣除一次金牌服務(wù)幫您排查，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
請問這個為什么要扣除金牌服務(wù)，我這是第一次登錄就登錄不上，數(shù)據(jù)庫你們裝的，不是應(yīng)該幫我們排查問題嗎？
答：您好，
核實用戶設(shè)置數(shù)據(jù)庫服務(wù)是手工啟動，默認是自動的，設(shè)置手動啟動重啟服務(wù)器不會啟動數(shù)據(jù)庫服務(wù)會造成數(shù)據(jù)庫連接異常，已幫您啟動并設(shè)置自動啟動 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個我不同意扣除金牌服務(wù)，這個不是我們的問題，我買了這個機器后就沒有動過數(shù)據(jù)庫這里，也不知道他是自動還是手工設(shè)置的，是你們系統(tǒng)的問題，這里扣除金牌服務(wù)沒有道理啊，你們裝好的東西不能用我們還不能找你們嗎？
答：您好，
已返還,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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