問：Sales@y-magnet.com這個郵箱，客戶收發(fā)有問題,發(fā)了人家收不到
答：您好，之前海外節(jié)點到國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)有異常，導致部分海外郵件發(fā)過來超時退信了，已經(jīng)調(diào)整了節(jié)點，已經(jīng)恢復正常了，您可以讓他們重新再發(fā)送一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
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答：您好，檢查y-magnet.com的郵箱解析并沒有問題可以正常收發(fā),這個頁面上的提示不必處理. 請核實.如有問題可提供相應(yīng)錯誤截圖如有退信提供退信截圖上來我們查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：原來這個網(wǎng)站是備過案的，現(xiàn)在更換為云建站系統(tǒng)，是不是需要重新備案
答：您好，不需要重新備案,但需要登陸備案系統(tǒng)設(shè)置下備案碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站有時候打不開，直接顯示搜不到網(wǎng)址 雖然有時候正常 但這突然不正常，非常影響正常使用
答：您好，
不過根據(jù)您反饋的結(jié)果來看，應(yīng)該是您本地域名解析不太穩(wěn)定的原因?qū)е碌摹?br />您可以嘗試參考幫助文檔http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 修改下本機dns，手工設(shè)置以后再清理下瀏覽器緩存測試訪問。
看看是否還存在相同的問題，不過該域名我們使用第三方工具測試基本都能夠正常解析。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：不單純是本機點擊出現(xiàn)這種情況，我在其他電腦都試過，還有叫朋友也試過了，都有這樣的情況出現(xiàn)
答：您好，
您可以先參考之前的幫助文檔調(diào)整下您本機設(shè)置，然后再在您本地測試訪問觀察看看是否還會出現(xiàn)相同的問題。
以便確定看是否是dns沒生效或者不穩(wěn)定的原因?qū)е?，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：http://www.cdshcy.com/ 昨天都還顯示有證書 今天就沒顯示證書了 服務(wù)器沒有動過
答：您好，這邊使用訪問站點是正常的，證書加載也是對的，如圖：
工單中訪問域名的方式使用的是http，如果現(xiàn)在加載文件都是正常的，可以參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1419將所有http的訪問都自動跳轉(zhuǎn)到上去，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
因修改原備案信息和新增網(wǎng)站，二者不能同時進行，此需要撤銷新增網(wǎng)站申請，您先變更座機號碼準確提交管局通過后再進行新增網(wǎng)站提交，如需要撤銷請告知為您操作；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，需要撤銷，謝謝
答：您好，
1.好的，已撤銷新增網(wǎng)站狀態(tài)，請刷新或退出重新登錄后點擊備案信息-修改主體/修改網(wǎng)站，操作修改；
2.若單位確實無座機，您請?zhí)顚懸粋€應(yīng)急電話（非系統(tǒng)填寫的負責人手機），座機處請留空即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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