問：查下這個網(wǎng)站流量為什么會超標(biāo)什么情況,流量超標(biāo)，查原因
答：您好，從統(tǒng)計看是rar類文件被大量訪問下載導(dǎo)致 請核實下這些文件，若非必要請下載至本地存放，或者可以參考https://www.thinbug.com/q/來進(jìn)行限制,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們公司（成都樹波體育文化傳播有限公司）注冊的兩個商標(biāo)（四類）證書紙質(zhì)版到達(dá)貴公司了，周五我們安排人帶著營業(yè)執(zhí)照去拿，順便咨詢其他需要購買的業(yè)務(wù)
答：您好，核實一共三個商標(biāo)紙質(zhì)證書已到，、、，請到時候攜帶營業(yè)執(zhí)照在我司前臺領(lǐng)取,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，謝謝，那還差一類商標(biāo)注冊證沒有到，等到齊了，我們一并去取。麻煩了。
答：您好，好的，紙質(zhì)證書到后我們會有郵件提示，您們還有2件商標(biāo)紙質(zhì)證書未收到,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我有個虛擬主機忘了續(xù)費，想來續(xù)費發(fā)現(xiàn)沒了，只好重開，又發(fā)現(xiàn)該賬號名是存在的，無法重開，證明空間還在，麻煩恢復(fù)出來讓我能夠續(xù)費好嗎？那個續(xù)費時間剛好是春節(jié)，一忙起來就給耽誤了，是我的失誤，麻煩你們幫忙想想辦法恢復(fù)一下，感謝感謝~~
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可嘗試在災(zāi)備的離線磁帶備份系統(tǒng)中，查找是否有相應(yīng)數(shù)據(jù)。但要從龐大的磁帶備份中找到相應(yīng)數(shù)據(jù)并恢復(fù)到生產(chǎn)環(huán)境，需要較長的時間（一般要4-24小時）和人力成本。磁帶備份主要用于災(zāi)備，比如發(fā)生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數(shù)據(jù)丟失等場景下的全盤恢復(fù)。如果要恢復(fù)單個網(wǎng)站數(shù)據(jù)，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒有提供，確實需要的話，要先向公司申請。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費880元，加主機一年續(xù)費價格：80元，一共960元。請充值相關(guān)費用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項將退還給用戶。
問：原先捆綁的是zczg.cn域名
問：哦，那我自己想辦法解決吧，謝謝了
答：您好，非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果我自己重建，之前的備案還有效能用嗎？還是需要重新備案？
答：您好，備案不用注銷的，但可能需要您登錄備案平臺重新更新下主機信息即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝，我先重建起來，備案方面處理了不懂再來咨詢
答：您好，沒問題，您可先重建站點，若是備案有問題，可在我司備案平臺 beian.vhostgo.com 登錄后提交工單，屆時由我司備案專員協(xié)助核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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