問：您好，我的法人及網(wǎng)站負責都未收到手機短信，能不能再發(fā)一次？或者我怎么處理？,未收到短信核驗
答：您好，
1.新增網(wǎng)站時，僅網(wǎng)站負責人號碼進行短信核驗，法人是無需操作的；
2.已為您申請了：短信重發(fā) ，請?zhí)嵝沿撠熑颂柎a注意查收驗證短信并配合短信驗證 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請看以下截圖，客戶發(fā)郵件過來被退回，這是什么原因？
答：您好，登陸網(wǎng)頁端郵箱以后在頂部點“自助查詢”，可以看到收發(fā)日志，這是由于對方郵箱發(fā)信地址和spf記錄對應(yīng)的地址不匹配，郵件不受信任被攔截，這類就有可能是仿冒的郵件，但不排除是對方spf記錄不正確導致的。
問：SSL證書訂單編號：訂單號： 使用的文件檢驗，文件可以訪問，但從昨天到現(xiàn)在一起沒通過。dstoutiao.cc/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 這是校驗文件
答：您好， jtczciyjpjpoucwq20cdbnu7ipwyhs4p49lapjmim69fvxt5u 是您文件內(nèi)容,但訪問您提供的地址不是這個內(nèi)容,請核實修正,并等待審核頒發(fā)證書,謝謝
問：現(xiàn)在驗證成功了
答：您好，
驗證成功就說明驗證文件添加和訪問沒有問題，請耐心等待證書機構(gòu)驗證頒發(fā)即可，一般在1-4小時不等，請稍后查看訂單狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持!
問：新申請的都過了，這個還沒過
答：您好，
證書由證書頒發(fā)機構(gòu)驗證頒發(fā)，dv類證書頒發(fā)成功率并不是100%，如超過4小時未頒發(fā)成功訂單會超時，建議再重新提交時選擇dns驗證方式看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱域名：
查看證書 注冊人信息完全不符
相關(guān)網(wǎng)址:niuzaji.cn
答：您好，因政策要求.cn/.中國/.公司/.網(wǎng)絡(luò)域名需要綁定已完成實名認證的模板，若沒選用實名成功的模板注冊提交或者未進行過實名，故將先使用公共臨時模板。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，如需上傳資料，請使用微信掃描核驗二維碼根據(jù)流程提示上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，附件材料需要上傳嗎？你們上面又一個二維碼 真的很誤導人
答：您好，
1.附件材料需要上傳的；需上傳主體負責人（法人）手持營業(yè)執(zhí)照原件拍照的圖片以及授權(quán)書；
2.授權(quán)書模板下載地址：http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
