問(wèn)：網(wǎng)站打不開(kāi)，幫忙看看什么原因
,網(wǎng)站打不開(kāi)幫忙看看什么原因

問(wèn)：是http://www.xicha.hk/打不開(kāi)用另外的網(wǎng)址http://hk.quanlifang.vc/就能打開(kāi)

答：您好，您域名應(yīng)該是有開(kāi)啟百度云加速，而云加速現(xiàn)在回源了IP解析到了您的主機(jī)IP 127.0.0.1，而此域名是添加到港臺(tái)IP 白名單的導(dǎo)致訪問(wèn)不了，請(qǐng)您核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：www.zyzzfs.com前幾天把整站的www文件夾及根目錄下所有文件都?jí)嚎s備份了。更換了模板，現(xiàn)在重新解壓回來(lái)，還是回不到以前的樣子

答：您好，原因是部分插件是寫(xiě)入到數(shù)據(jù)庫(kù)中的，您單獨(dú)備份文件不備份數(shù)據(jù)庫(kù)樣式肯定是無(wú)法還原到之前的樣子，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站打不開(kāi)。另外咨詢一下，轉(zhuǎn)入域名要另外繳費(fèi)嗎，需要繳費(fèi)多少。謝謝

答：您好：
核實(shí)是宿主服務(wù)器受攻擊導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，目前查看已經(jīng)自動(dòng)切換備用地址，
域名轉(zhuǎn)入費(fèi)用一般為續(xù)費(fèi)一年的費(fèi)用，具體費(fèi)用您可在域名轉(zhuǎn)入處輸入具體域名查看
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：這個(gè)域名想在阿里云上注冊(cè)，但是域名已經(jīng)是注冊(cè)并超過(guò)三天，如何刪除？

答：您好，抱歉呢，域名過(guò)了寬限期無(wú)法刪除退款了，我們平臺(tái)管理使用很方便的，您可以直接在我們平臺(tái)管理使用即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：現(xiàn)接到**部通知，云主機(jī)127.0.0.1 
    127.0.0.1 
  中g(shù)ates/nitol病毒，現(xiàn)需要您馬上核實(shí)處理，如確實(shí)中毒請(qǐng)重裝。，  你好 我們技術(shù)人員上去查看了一下 ，沒(méi)查到什么病毒 ， 可疑進(jìn)程之類的 ， 請(qǐng)你們電話他一下  ， 章工  ，

問(wèn)：這個(gè)是接到你們的通知  但是我們技術(shù)沒(méi)有查到任何問(wèn)題 ， 請(qǐng)你跟我們技術(shù)人員直接溝通下 是什么問(wèn)題 ， 可疑直接打他手機(jī)

問(wèn)：我們技術(shù)已排查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

答：您好：
好的，已經(jīng)電話溝通過(guò)，因涉及19大安保，事態(tài)比較急，建議最近密切關(guān)注一下服務(wù)器的情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：又收到你們的短信，說(shuō)存在后門(mén)木馬，請(qǐng)立即處置清理重裝 ，  現(xiàn)在怎么弄啊 

答：您好，請(qǐng)問(wèn)具體是哪個(gè)IP，因部分IP是公安部檢測(cè)到異常中病毒木馬，要求必須處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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