問：今天接到短信說，服務(wù)器疑似存在后門木馬，請立即處置清理重裝，涉及會議安保，事態(tài)較急，明日未處理將被停機(jī)，是怎回事，我看了代碼，也沒發(fā)現(xiàn)，什么，已經(jīng)重裝了系統(tǒng)，我想知道，你們說的問題，有沒一個較詳細(xì)的說明沒,今天接到短信說服務(wù)器疑似存在后門木馬
答：您好：
具體情況您可查看一下通告http://ps-sw.cn/news/list2.asp?newsid=653 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：看了，也沒發(fā)現(xiàn)我，我的服務(wù)器在列表中啊，而且我用360安全檢測，也沒發(fā)現(xiàn)問題啊
答：您好，我們查詢服務(wù)器預(yù)留手機(jī)號139****2498, 我司并無發(fā)送上述信息,請?zhí)峁┫履謾C(jī)號,以便我司核實,謝謝
問： 還是不行？（之前那個工單，我已經(jīng)不能提交問題了，只有新發(fā)一個工單）
答：您好，請您本地ping下 ftp的地址 ，將結(jié)果反饋我司，以便我司具體排查；
另，您可嘗試使用下我司的代理 ：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472 再試連接看是否正常 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天重做系統(tǒng)以后，現(xiàn)在打開所有的php文件都是空白，能診斷下什么問題嗎？
答：您好，非常抱歉，核實到您的系統(tǒng)為純凈版系統(tǒng)，建議可先行開啟站點(diǎn)程序的報錯模式，將錯誤輸出后，根據(jù)報錯信息進(jìn)一步排查 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我想咨詢下，我已經(jīng)配置了域名和IP，多久可以通過互聯(lián)網(wǎng)正常訪問？我是昨天注冊的，我看今天還是不能正常解析使用
答：您好，非常抱歉，請核實您的IP地址是否有效，建議聯(lián)系主機(jī)提供商進(jìn)一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機(jī)是可以訪問的，主機(jī)就是我這臺電腦，我這臺電腦可以正常訪問englishbox.link域名，但是其他電腦不行，說明我的電腦可以解析這個域名，但是其他電腦不能正常解析，是不是還沒同步還是怎么
問：我明白你的意思了，我再看看，謝謝！
答：您好，好的，有問題再聯(lián)系,非常感謝您長期對我司的支持!
問：只寫了退回，沒寫什么原因，不知道該修改什么？
答：您好，有寫明退回原因的，管局要求備案成功前域名不可訪問。請將域名關(guān)閉訪問后再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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