問：備案都審核完四五天了。一直不上報。是有什么問題要一直拖著。,備案都審核完四五天了一直不上報
答：您好，已經(jīng)反饋提交專員，我司會盡快為您處理，若資料無誤，會及時上報管局審核的,屆時請注意海南已經(jīng)啟動短信核實，請注意查收短信并回復，以便順利通過短信核驗，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.gdysrack.com這個網(wǎng)站打不開，請幫我確認一下是什么原因，謝謝！
答：您好
問：可是我們沒有動域名解析啊，域名也在我手上，沒有動過的啊，怎么好好的會打不開網(wǎng)站呢，怪事了
答：您好
抱歉，域名不在我司,不太了解相關情況,若使用我司主機,請參考上述教程重新做下解析,解析生效后便可訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站已重新解析，可是網(wǎng)站還是打不開？已過了10分鐘生效時間了。
答：您好
問：那你能否幫我恢復數(shù)據(jù)庫，你那里有備份嗎？
問：星期六動過了，能否幫我恢復到星期六的備份，因為我這里沒有備份，麻煩一下，謝謝！
答：您好，我司沒有您的數(shù)據(jù)庫備份，我司查看mysql是沒有開通狀態(tài)剛才才為您開通的，您程序中配置的信息也是錯誤的并且最近沒有修改過。
這個狀態(tài)顯示之前一直就是這個狀態(tài), 需要您聯(lián)系原來的主機商和程序方提供mysql數(shù)據(jù)庫備份導入恢復，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們的服務器沒有數(shù)據(jù)備份的嗎？
答：您好，虛擬主機默認是7天左右備份一次但是您的數(shù)據(jù)庫沒有導入所以是沒有數(shù)據(jù)庫備份的。
如果還有疑問請您電話聯(lián)系 或您提供一個電話我司和您聯(lián)系電話溝通。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：電話后就報錯了，，我們這個服務器怎么設置映射呢
答：您好，
http://blog.sina.com.cn/s/blog_a0cc04cd0101rlwf.html 給您百度了一個方法，您可以參考設置測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開了，麻煩看下是什么問題。
答：您好，測試可以訪問到內(nèi)容,如圖.查看該域名解析,并沒有指向我司服務器使用,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！前不久，有個網(wǎng)站到期了，我刪掉了兩個網(wǎng)站，同時也把一個MS SQL 數(shù)據(jù)庫也刪了，能否幫我找到這個數(shù)據(jù)庫啊?名字好象叫 ,這個文件發(fā)給我就可以了,謝謝！
答：您好，目前只查到有數(shù)據(jù)庫名,請?zhí)峁┫履_通數(shù)據(jù)庫后的數(shù)據(jù)庫地址,類似sql.*.vhostgo.com,非常感謝您對我司支持!
問：就是這個，數(shù)據(jù)庫已經(jīng)被我刪除了，之前鏈接地址也沒有保存，所以不知道數(shù)據(jù)庫地址了，這樣吧，麻煩把這個數(shù)據(jù)放到sql.m100.vhostgo.com 這個里面，這樣網(wǎng)站才能正常打開，多謝！
答：您好，這個數(shù)據(jù)庫還在的,只是過期了,可以直接續(xù)費使用,如果需要轉移到其他數(shù)據(jù)庫,http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 請下載并上傳還原到需要的數(shù)據(jù)庫中即可,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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