問(wèn)：你好，有部分地 的客戶無(wú)法訪問(wèn)此網(wǎng)站，請(qǐng)換個(gè)處理下。,有部分地 的客戶無(wú)法訪問(wèn)此網(wǎng)站

答：您好，非常抱歉，當(dāng)前核實(shí)到該主機(jī)訪問(wèn)是正常的，如圖：
請(qǐng)?jiān)L問(wèn)異常的客戶提供瀏覽器器訪問(wèn)站點(diǎn)報(bào)錯(cuò)截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727
請(qǐng)讓客戶訪問(wèn)下如下地址http://127.0.0.1/ （828節(jié)點(diǎn)），http://127.0.0.1/ （889節(jié)點(diǎn)），http://127.0.0.1/ （758節(jié)點(diǎn)） ， http://127.0.0.1/ （307節(jié)點(diǎn)）看看能否訪問(wèn)到如圖403的地址，如果可以請(qǐng)您告知下具體IP，我們幫您切換到對(duì)應(yīng)節(jié)點(diǎn)下，謝謝。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名打不開(kāi) 解析了但是打不開(kāi)

答：

您好，請(qǐng)?zhí)峁┛臻g站點(diǎn)信息，如是在我司購(gòu)買的：

1、如是虛擬主機(jī)，請(qǐng)?zhí)峁ゝtp賬號(hào)

2、如是云服務(wù)器，請(qǐng)?zhí)峁┰品?wù)器的IP地址，以及訪問(wèn)異常的域名  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：njhzymm  ftp賬號(hào)

答：您好，當(dāng)前測(cè)試站點(diǎn)訪問(wèn)正常，如圖：
請(qǐng)?zhí)峁g覽器器訪問(wèn)站點(diǎn)報(bào)錯(cuò)截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問(wèn)嘗試
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：郵箱域名：
域名要多久！?。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。?！實(shí)名認(rèn)證要多久
相關(guān)網(wǎng)址:iyuowl.top

問(wèn)：如果太久 ，我從新買一個(gè)
相關(guān)網(wǎng)址:iyuowl.top

答：您好，審核由注冊(cè)局審核的，一般是1-3個(gè)工作日完成，請(qǐng)耐心等待一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我問(wèn)一下，西部數(shù)碼最近有什么大動(dòng)作嗎，我在你們這里的站，香港的空間，排名全部掉了，百度直接將我首頁(yè)不收錄了，好多還是老站。不知道為什么。我100個(gè)站，至少80個(gè)站排名全部沒(méi)有了。 

答：您好，您反映的問(wèn)題我司非常重視，詳細(xì)、全面排查了有問(wèn)題的網(wǎng)站，總結(jié)如下：
根據(jù)不同渠道核實(shí)到的情況，百度近期確實(shí)對(duì)算法進(jìn)行了調(diào)整，具體做了什么調(diào)整未透露。

問(wèn)：肯定有問(wèn)題啊。我們?nèi)豪锩娑硷L(fēng)了，全部用的你們西部數(shù)碼的。 請(qǐng)盡快解決啊，不然，我辛苦幾年的，一下子網(wǎng)站首頁(yè)全部不收錄，怎么辦。

答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來(lái)不便。我司現(xiàn)已在與百度溝通核實(shí)中，這個(gè)問(wèn)題涉及用戶很多，我司非常重視是必須要解決的，請(qǐng)?jiān)儆^察下收錄情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：溝通有進(jìn)展不，百度這容易失誤操作啊。

問(wèn)：?jiǎn)栴}是其它平臺(tái)的香港空間，都沒(méi)有出問(wèn)題。 

答：您好，非常抱歉，給您使用造成不便，我司已從兩個(gè)方面做出調(diào)整：
1.此情況反饋給了百度。
2.針對(duì)百度搜索引擎，我們已做出了一些調(diào)整。
如果不出意外，應(yīng)該幾天時(shí)間可以恢復(fù)正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：確定和百度 聯(lián)系上了哈，我10 年一直用的西數(shù)，這一弄，就搞死我啊，排名掉了還要陪客戶錢，我們有幾百個(gè)主機(jī)在你們那邊，一直相信你們，你們要盡快處理啊，要不然要跳樓了。

答：您好，抱歉，我司已經(jīng)在和百度方面溝通了，且我司已經(jīng)未此進(jìn)行了調(diào)整 ，目前正在逐步恢復(fù)中 ，請(qǐng)您放心，我司將盡力協(xié)助處理  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：還要過(guò)幾天哦，還沒(méi)有 恢復(fù)哦，急死人了。

答：您好，非常抱歉給您帶來(lái)不便， 相應(yīng)的情況已經(jīng)反饋 了。目前請(qǐng)先等待恢復(fù)，請(qǐng)先觀察一下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：大約要等多久，請(qǐng)如實(shí)告之，要不然我一直等，排名都掉完了，怎么辦。
實(shí)在不行，我們只有換服務(wù)商了哦，

問(wèn)：主要是我要知道真實(shí)情況，實(shí)在不行，我好換服務(wù)器啊。你們到底和百度溝通沒(méi)有。能解決不， 

答：您好，
4-19百度收錄情況說(shuō)明
10點(diǎn)：陸續(xù)有客戶反映首頁(yè)收錄被刪，網(wǎng)站被降權(quán)
10:20上報(bào)運(yùn)維部
10:30公司成立技術(shù)、運(yùn)維分析小組
  11:00委托百度相關(guān)人員與蜘蛛部門反映情況，確定百度近期有做過(guò)規(guī)則調(diào)整，但索引的方法沒(méi)有變化，具體規(guī)則未知
  12:00總結(jié)：通過(guò)分析日志，確定所有業(yè)務(wù)抓取正常；確定只有港臺(tái)虛擬主機(jī)存在此類問(wèn)題；
  13:00仔細(xì)排查抓取日志，發(fā)現(xiàn)部分Bai（抓取圖片、ccs等渲染的蜘蛛）抓取不了我司香港服務(wù)器內(nèi)容.經(jīng)過(guò)綜合分析，懷疑是Bai到我司香港服務(wù)器通信問(wèn)題。
   17:00再次核查日志，baiduspider和Bai抓取恢復(fù)正常
   19點(diǎn)，抽查部分網(wǎng)站首頁(yè)恢復(fù)。
問(wèn)題總結(jié)：Bai蜘蛛到我司香港服務(wù)器臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題造成抓取故障，后自動(dòng)恢復(fù)。
目前核實(shí)到蜘蛛抓取正常，用戶的首頁(yè)也在陸續(xù)恢復(fù)中，請(qǐng)等待即可，根據(jù)每個(gè)網(wǎng)站更新頻率不同，恢復(fù)時(shí)間不同，請(qǐng)等待即可。

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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