問：您好，我們是合作伙伴，請問客戶的主機快到期的時候，我們是可以收到主機到期提醒的，那么客戶同樣也可以收到嗎？,平臺使用問題
答：您好，抱歉,到期提醒是發(fā)送到您的郵箱或者是微信的,需要您給用戶發(fā)送到期提醒通知,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程連接不了
答：您好，原因是您的網(wǎng)站存在漏洞沒有處理，被系統(tǒng)封停，目前臨時為您解封請測試。
請您聯(lián)系程序商為您檢查程序修復(fù)漏洞 ， 您可以在管理中心 – 安全及監(jiān)測 – 安全漏洞處置 中查看 ，請您立即處理，此服務(wù)器會定期檢查，若查看到?jīng)]有修復(fù)，會再次封停， 非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天上班客戶打電話說頁面都亂了，這里應(yīng)該是上面4個下面4個這些綠色 域應(yīng)該在一排的。這里也是應(yīng)該在一排的
我們現(xiàn)在用的三個網(wǎng)站都是這一個版的，今天一上班三個客戶同時反映了這個問題。您那邊幫忙看下原因，這三個網(wǎng)站的問題一樣。另兩個是：域名shenggu99.com 空間: 域名：xlqssd.com 空間：
答：您好，我司核實到您的程序 基于dede 織夢程序 ，不排除存在 二次開發(fā) ，建議聯(lián)系相關(guān)開發(fā)人員或 程序提供商對模板進行調(diào)整 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：一直沒有問題的，今天突然這樣
答：您好，非常抱歉，我司非程序提供商 ，無法擅自調(diào)整您的模板 程序，若您本地 有原始模板程序包，建議上傳覆蓋現(xiàn)有的模板文件后再觀察 ，或請核實您本地是否存在其他人員調(diào)整過，另，我司提供了 備份文件，可至主機管理面板 — 恢復(fù)與備份 面板 ，選擇恢復(fù)指定模板目錄再觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這里從哪里找到我沒找到。麻煩您截圖給我說下，萬分感謝
答：您好，參考下面圖片步驟將 模板目錄恢復(fù)到 其他目錄后，在將模板文件 移動到原位置覆蓋當前文件 后再觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 我在ftp下新建了一個文件夾，我把咱說的這里的恢復(fù)備份導(dǎo)入到123這個文件夾，不會覆蓋其他的這里的文件吧。
答：您好，
請核實下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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