問：為什么網(wǎng)站打不開呢在遠程桌面里面可以正常打開，但是在正常的電腦360瀏覽器和IE都打不開http://www.lanskin.cn/,為什么網(wǎng)站打不開呢在遠程桌面里面可以正常打開
答：您好，核實您域名解析的是服務(wù)器,且已經(jīng)生效,核實是沒有添加白名單,已經(jīng)幫您在管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–白名單中幫您添加,請稍等20分鐘測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：5.17號有購買你們的空間，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)買錯，需要退款。
答：您好，請問您具體遇到什么問題，可以詳細(xì)說下，若是型號不對，可以通過升級的方式更換。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是買錯了，需要退。
答：您好，已經(jīng)刪除退款到用戶名下，費用可用于購買其他任何業(yè)務(wù)。
問：可以提現(xiàn)嗎？
答：您好，建議放賬戶用于其他消費或續(xù)費，如確實要提現(xiàn)請在 http://ps-sw.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請，提交后財務(wù)部將盡快受理，感謝您的支持！
問：好的
答：您好，
好的，建議放賬戶用于其他消費或續(xù)費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，賬號下有填寫身份證號碼，請?zhí)峁┡c該號碼對應(yīng)的身份證掃描件，我司根據(jù)身份證上的姓名為您更改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：拍照的圖片可以嗎？
答：您好，是的，可以拍照上傳身份證圖片,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名狀態(tài)正常 實名正常 解析不生效 什么原因？
答：您好，域名實名狀態(tài)未更新，解析不能生效，已為您重新實名狀態(tài)，目前已正常ok，正常解析使用。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tz.wxspjs.com麻煩這個網(wǎng)站檢測一下，怎么總是不穩(wěn)定呢
答：您好，
測試您這個網(wǎng)站目前可以訪問打開，如果您本地出現(xiàn)無法訪問，可以ping下域名，將返回的信息截圖發(fā)上來我們查看下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：診斷解析和綁定都正常的，主機狀態(tài)也正常，但是打不開，請幫忙查看
答：您好，調(diào)整了301 跳轉(zhuǎn)規(guī)則 ，已恢復(fù)正常了，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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