問：您好，我剛才實名認證的時候，上面提示要上傳法人身份證，我點擊拍照的時候，又提示要網(wǎng)站負責人的身份證。上傳負責人身份證后，檢查備案資料上，法人身份證那里是網(wǎng)站負責人的身份證，怎么弄 ？,我剛才實名認證的時候上面提示要上傳法人身份證
答：您好，1，請先點擊備案信息-修改主體將法人信息修正為準確法人信息；
2，修改完后請再點擊上傳圖片資料上傳準確法人身份證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 域名是停止解析的 請查詢下
答：您好，已為您解除，域名禁止解析狀態(tài)應該是轉(zhuǎn)移之前的原注冊商設置的。請您規(guī)范域名使用，若域名濫用是會被注冊商添加禁止解析狀態(tài)的。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你們發(fā)郵件要我登錄備案系統(tǒng)進行備案資料變更，但我現(xiàn)在變更修改不了
答：您好，經(jīng)核實，您已經(jīng)提交了備案，現(xiàn)在正在審核中，請您耐心等待審核，隨時注意查看備案進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，但是你們發(fā)郵件一定要我在8月3日前變更信息呀！
答：您好，核實您的退回原因為：
且您在 09:01:45 將您的備案資料重新提交上來了，請您確認2.查看貴單位原備案時登記證件號碼不準確，請點擊修改主體，及時修改更新證件號碼提交審核 這一問題您是否已根據(jù)最新的證件信息調(diào)整？若已調(diào)整，請您耐心等待審核結果，若未調(diào)整，請您回復本工單，我們?yōu)槟嘶睾竽俅握{(diào)整上報即可，感謝您的支持！
問：您好，麻煩盡快審核一下資料，之前審核很快，現(xiàn)在審核也太慢了吧
答：您好，很抱歉，由于最近整改的客戶比較多，我司正在加速審核，請您耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，由于單位之前備案主體是組織機構代碼，現(xiàn)在收到西部數(shù)碼通知要修改備案主體為三證合一的社會統(tǒng)計信用代碼。我現(xiàn)在的問題是，我在阿里云備案系統(tǒng)上也有備案，阿里云那邊前幾天通知的我，我已經(jīng)在阿里云提交了變更主體審核，現(xiàn)在已經(jīng)提交到了管局審核（下圖為阿里云變更備案的信息）然后 西部數(shù)碼 也通知我要變更主體，所以我不知道 在西部數(shù)碼在提交的話 會不會 產(chǎn)生沖突或者什么影響所以我不知道，我現(xiàn)在該怎么做了
答：您好，1，您需在我司也提交變更備案申請并補充備案材料；
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
