問：您好，這個備案這次怎么這么慢？網(wǎng)站著急要上線，管局還沒審核好是嗎？謝謝！,這個備案這次怎么這么慢
答：您好，查看您的備案是在 為您提交至管局審核，由于管局的審核時間是在20個工作日內(nèi)（不含周末及節(jié)假日）具體審核速度是以近期提交的備案數(shù)量而決定的，一般管局會提前為您審核并會將審核結(jié)果會第一時間以短信或郵箱通知您，由于最后的審核是在管局處，我們接入商是沒有審核和催促權(quán)限的，您請再耐心等待一下管局審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我提交備案，法人身份證提交時總是提示禁止翻拍，因為我們是國務(wù)院直屬的央企，公司法人身份證第一不可能讓我拿著直接拍照，目前只是給了我彩色掃描件，背面可以正常識別，正面反復(fù)提示禁止翻拍。由于目前著急提交備案，希望能夠人工審核身份證件；感謝感謝
答：您好，
問：
客戶說網(wǎng)站又被攻擊了，請幫忙處理下。
答：您好:
我司檢查源碼未發(fā)現(xiàn)賭博類掛馬，請讓您的客戶核實他所搜索的關(guān)鍵字，以及快照時間，建議提供搜索頁面截圖，具體搜索頁，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：3，或者您可以考慮在新賬戶下提交備案轉(zhuǎn)入申請，轉(zhuǎn)入成功后再通過我司修改備案信息至管局審核。
這個的話就是在https://beian.vhostgo.com上新注冊一個賬戶，然后提交備案轉(zhuǎn)入申請嗎？轉(zhuǎn)入成功以后再操作修改資料，是這個意思嗎？
答：您好，是的，請直接注冊一個新的用戶名提交備案轉(zhuǎn)入申請，轉(zhuǎn)入成功后再修改備案資料提交至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這邊使用移動網(wǎng)絡(luò)，無法訪問網(wǎng)站的狀態(tài)。目前很多地方的網(wǎng)絡(luò)都無法訪問香港空間。請檢測核實下原因
答：您好，這邊進行調(diào)整了，現(xiàn)在使用移動流量可以訪問了，您再訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，請快速審核報上去，阿里云那邊要注銷了
答：您好，好的，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進度，以備案狀態(tài)處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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