問：建站助手不能用了，打不開了，麻煩幫忙看下,建站助手不能用了打不開了
答：您好，
您的服務器被黑了，有異常進程導致。
我們建議您最好還是保留數據重裝下系統(tǒng)，然后使用建站管理助手重新同步站點并恢復訪問。
目前建站管理助手已經可以正常打開，請測試核實。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：訪問不了 不會弄數據庫，直接處理下
答：您好，數據庫配置已改了，請解析綁定您自己的正式域名進行訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能讓別名地址直接訪問嗎，試用主機無法綁定，不能測試訪問的，測試了要看效果
問：直接處理讓別名地址可以訪問
答：您好，我司主機二級域名http://adim123456.gotoip55.com是支持訪問的，現在網站提示“當前域名未被開通使用”，網站程序應該需要授權域名，請您嘗試調整網站程序，授予主機二級域名adim123456.gotoip55.com，然后在測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么一直無法上傳視頻？急
問：能不能快點
答：您好，抱歉給您帶來不便了，請問是什么原因無法進行增強認證。
已為您先優(yōu)先審核通過，請您將增強實名認證視頻和證件（身份證有照片的一面，以及手持身份證）發(fā)送至，我司復核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機是不是有問題 可以幫我們處理嗎
答：您好，檢查該主機運行正常，但是內部無任何內容，請核實一下，上傳網站程序再試訪問，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：127.0.0.1遠程連不上，也ping不能，我在你們網站上重啟了，還不行。
問：現在又可以了。
答：您好，
目前測試可以遠程桌面登錄該服務器，查看該服務器目前的cpu、內存等負載正常，請您再觀察；非常感謝您長期對我司的支持!
問：把這個頁面設置成首頁 下載代碼上傳審核，審核通過后，再次修改首頁的圖片還需要下載代碼重新上傳提交審核嗎
答：您好，只是修改微頁面的內容（圖片文字或連接等），不需要重新發(fā)布的,
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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