問：您好，備案提交被退回，說是沖突，可這個域名是新注冊域名，怎么會沖突呢，請幫忙看下，謝謝。,備案提交被退回說是沖突
答：您好，因近期工信部網(wǎng)站備案系統(tǒng)部分設(shè)備故障，導(dǎo)致管局系統(tǒng)接口不穩(wěn)定，可能是系統(tǒng)自動重復(fù)上報了一次，故顯示退回狀態(tài)，實際備案申請已經(jīng)成功上報到管局審核中了，您請等待管局審核即可；
已為您記錄反饋，我司下周會再次聯(lián)系管局幫忙核查確認下，若有其他問題，會通過電話通知網(wǎng)站負責(zé)人,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：網(wǎng)站提示有非法信息被攔截，但查找源文件發(fā)現(xiàn)未被篡改，要怎么清楚非法信息和防止以后再出現(xiàn)？
答：您好，http://www.jxslnzx.com/e/member/ShowInfo/?userid=1022&westauditpageinfo=1
我司檢查到有非法信息，比如上面的地址。請登錄會員管理中心–>業(yè)務(wù)管理–>安全及監(jiān)測–>非法信息監(jiān)測–>找到對應(yīng)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品–>點擊詳情可以看到被屏蔽的url。根據(jù)url清理后反饋我司核查。
非常感謝您的支持！
問：但是我找不到相關(guān)的URL，按提示目錄進去沒有
答：您好，查看您可能已經(jīng)清理，已經(jīng)審核通過。
非常感謝您的支持！
問：http://m.lmaowang.com/ 這個站的pc端加了SSL證書https://www.lmaowang.com/,手機站也要單獨加么，現(xiàn)在打開有問題
答：您好，是的，www.lmaowang.com和m.lmaowang.com 是需要單獨申請ssl證書的。您還需要申請m.lmaowang.com證書，請您知悉。
非常感謝您的支持！
問：子域名還需要做txt解析和文件的安裝嗎，會不會有沖突
答：您好，不會存在沖突，ssl證書驗證，只需要在ns驗證或者文件驗證中選擇其中一個方法即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：原來做頂級域名的時候有添加過文件驗證，現(xiàn)在是要替換掉原來的還是在新增一條呢
答：您好，如果仍是頂級域名www.lmaowang.com的證書，將原來的內(nèi)容替換掉即可。如果是子站m.lmaowang.com，請在對應(yīng)的子站目錄中進行添加相關(guān)的文件驗證，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這種表示生效了嗎
答：您好，是的，當(dāng)前等待證書頒發(fā)即可，查看到已經(jīng)添加了域名的ssl認證，非常感謝您長期對我司的支持!
問：ssl證書已加，但是網(wǎng)址打開不是https的，還是http://m.lmaowang.com/，pc站已經(jīng)部署了，手機站沒法部署
答：您好，當(dāng)前已經(jīng)支持https進行訪問。查看到原因是子站沒有設(shè)置301，請參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1419 進行設(shè)置。請設(shè)置后重新訪問即可。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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