問：www.cdhrkj.com網(wǎng)站被掛馬 趕緊處理 留了幾次工單了 提交了多次依然沒處理，我們是你們的鉆石伙伴 都合作五六年了，麻煩趕緊處理,網(wǎng)站被掛馬
答：您好，我司不熟悉您的網(wǎng)站程序,且該程序并不是我們開發(fā)的, 故只能為您清理掛馬, 而無法修補(bǔ)程序漏洞, 建議您聯(lián)系站點(diǎn)程序開發(fā)商核實(shí)清理掛馬, 并修補(bǔ)程序漏洞; 如您確實(shí)需要我們協(xié)助清理掛馬，請(qǐng)確認(rèn),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
答：您好，我司核實(shí)到您的文件大規(guī)模被黑，清理操作繁雜且耗時(shí)，即便做了清理，無法保證不被再次被黑，因?yàn)闊o法準(zhǔn)確定位漏洞入口 ，由于核實(shí)到您程序采用的 二次開發(fā)，建議可保留現(xiàn)在的數(shù)據(jù)庫，向程序方獲取原始程序包重新安裝后再觀察 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝! （未扣費(fèi)）
答：您好，我司查看服務(wù)器沒有添加域名白名單，請(qǐng)您通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–管理–添加域名白名單后在測(cè)試訪問,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
答：您好，抱歉給您帶來不便了，目前時(shí)值春節(jié)值班，暫時(shí)查看不到相關(guān)消費(fèi)記錄，需要2月11日后相關(guān)工作人員具體何時(shí)一下，請(qǐng)您2月11日提交工單咨詢,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，測(cè)試域名解析已經(jīng)生效了,訪問提示http://www.jieshaotuandui.xyz/install/ 進(jìn)入安裝界面,如您還沒解析生效,請(qǐng)按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip為127.0.0.1然后再訪問測(cè)試下,如安裝程序有異常,請(qǐng)聯(lián)系程序提供商檢查,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
答：您好，建議下次打不開的時(shí)候,請(qǐng)按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測(cè)試下ping的結(jié)果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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