問：我有個客戶正規(guī)行業(yè)想開一個企業(yè)郵箱，客戶在別的平臺已經(jīng)有企業(yè)郵箱，銷售會發(fā)一些關(guān)于公司的介紹的銷售郵件，那邊經(jīng)常會被封，每次都要過幾天才能解封，客戶想在開一個郵箱換著來，請問西部有沒有不是那么嚴(yán)格的企業(yè)郵箱，客戶發(fā)的都是正規(guī)行業(yè)信息，不是黃賭毒，只是公司產(chǎn)品等信息,企業(yè)郵箱問題
答：您好，http://ps-sw.cn/web/EDM/ 針對產(chǎn)品信息發(fā)送,我司推薦您使用此郵局,效率和穩(wěn)定都要好于企業(yè)郵局,謝謝
問：FTP(上傳)用戶名：
相關(guān)網(wǎng)址:www.hongtangfl.com
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，經(jīng)查是有攻擊影響了，已經(jīng)操作防護切換，請稍等30分鐘再試訪問下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：您好。我單位原在西部數(shù)碼購買的云服務(wù)器，是用的scsty.com.cn域名買的，現(xiàn)在改成了scsty.cn域名。我單位原備案主體已注消，現(xiàn)要重新備案主體。申請新的備案碼。
好，
答：您好，
1.服務(wù)器備案碼使用后即失效；
2.根據(jù)您提供的截圖，該服務(wù)器可提交新主體備案；提交備案時填寫任一可用備案碼：；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，該主機明天到期，目前正在與客戶協(xié)商續(xù)費，是否可以延遲一周時間續(xù)費，客戶網(wǎng)站不要停掉，客戶那邊付款需要走流程，謝謝
答：您好，抱歉，這個過期關(guān)停是系統(tǒng)自動檢測并操作，現(xiàn)在無法延期
若是過期后系統(tǒng)停止，可以聯(lián)系我司嘗試手動開啟主機，建議是盡快確認(rèn)續(xù)費，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，我司本地訪問并未提示有這個，源碼中 也未查看到異常，您點擊截圖中“誤報申訴” 去申訴試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果我自己登錄FTP能檢查出來嗎？
答：您好，我司對您程序不熟悉，本身也需要您自行去排查程序代碼上是否有異常的
問：我們不是你們的會員嗎？你們不應(yīng)該幫我們查找嗎？如果我自己查找，我怎么確定那個是病毒？之前負(fù)責(zé)的同事已離職，我之前沒有接觸過。
答：您好，我司只是程序運行的環(huán)境，程序是用戶自行提供的，我司本身對代碼和用戶程序并不清楚
主機本身有病毒木馬定期檢測功能，并且之前已經(jīng)大概查了一下并未查看到其他木馬文件，若需進(jìn)一步核實，只能您聯(lián)系程序人員排查并修復(fù)了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：意思是你們不管唄
答：您好，我司主機本身可以檢測，但是我司對程序代碼并不熟悉，此問題根本原因要去核實代碼并修復(fù)
我司也只能檢測提醒用戶，并將木馬改名，無法修復(fù)漏洞，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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