問：網(wǎng)站用這個域名chinatianzhu.cn 無法訪問，打不開網(wǎng)頁 ； 但是用 www.chinatianzhu.cn 能訪問，也能打開網(wǎng)頁，不知什么原因，請求協(xié)助，好長時間了。,網(wǎng)站用這個域名無法訪問
答：您好，
為您同步了，請您測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好， 請問主體負責人是法人信息嗎？ 還是說是網(wǎng)站負責人不一致
問：您好，客戶說之前備案的信息全部都是法人查的信息 ，請麻煩核實一下呢
答：您好，1，備案被管局退回是：原在其他接入商備案時主體負責人填寫為劉兵，非法人；
2，請及時聯(lián)系原備案接入商將主體負責人修改為法人后再到我司提交添加網(wǎng)站備案申請；如仍舊能提供劉兵的信息，可將此次上傳法人身份證替換為劉兵身份證，然后提供授權(quán)書嘗試添加網(wǎng)站備案，如能添加成功，可再通過我司修改主體負責人為法人,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那網(wǎng)站負責人就是劉兵了嗎？現(xiàn)在需要修改一些什么
答：您好，
1.根據(jù)管局核實退回：原備案的主體負責人是劉兵，非現(xiàn)法人查焰；與網(wǎng)站負責人無關(guān)；
2.建議至原備案接入商處修改主體負責人為法人，變更完成后再提交申請；若不方便在原接入商處修改，可將本賬戶下主體負責人身份證換為劉兵的身份證，然后補充上傳一份授權(quán)書提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們的服務器最近在以下時間出現(xiàn)短時間內(nèi)中斷。
請問一下是什么原因？
答：您好，
問：這個網(wǎng)段最近有沒有維護？
答：您好，
核實該服務器所在機房網(wǎng)絡(luò)在您描述的時間點沒有維護，您可以再觀察下；下次出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異?？梢约皶r聯(lián)系我司；非常感謝您長期對我司的支持!
問：什么是過期競價，和搶注競價
答：您好，
過期域名競價：超過續(xù)費寬限期原用戶沒有續(xù)費、即將被系統(tǒng)自動刪除的域名，允許其他用戶在域名過期的第31天~33天競價（結(jié)拍時間為該域名過期第33天的19點~23點的隨機時間 ），出價最高者得標。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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