問：該域名每過1個(gè)月左右就打不開，必須重新解析才可以，麻煩看下什么問題,域名跳轉(zhuǎn)經(jīng)常失效
答：您好，檢查目前解析是正常的，您截圖中的2個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)我司測試也正常,如果仍然有異常的域名，請先不要操作，提交下具體的域名，我司檢查一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.400sky.com
www.gei18.com 都打不開請盡快排查解決下，謝謝
答：您好，
附圖，我司測試您的網(wǎng)站可以正常打開，服務(wù)器運(yùn)行正常，請您在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是訪問不了，請查看
答：您好，查看到是后端沒有響應(yīng)，請?zhí)峤弧啊?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！俊鳖惞?，同時(shí)提供服務(wù)器遠(yuǎn)程登陸賬號和密碼，和寶塔登陸賬號和密碼，查到您還有2次金牌服務(wù)，可以提交對應(yīng)金牌服務(wù)工單，我司按照金牌服務(wù)為您處理。非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，為何要使用金牌？ 這不是路線骨干網(wǎng)絡(luò)的問題嗎？ 還是這邊網(wǎng)站自身的問題？請?jiān)敿?xì)說明
答：您好，當(dāng)前網(wǎng)站訪問報(bào)錯(cuò)504，是網(wǎng)站后端程序執(zhí)行異常超時(shí)或者服務(wù)器上安裝的安全軟件攔截了訪問導(dǎo)致。具體只能上服務(wù)器內(nèi)進(jìn)行檢查。
請?zhí)峤弧啊驹品?wù)器】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】”類工單或者回復(fù)工單扣除一次金牌服務(wù)為您檢測，同時(shí)提供服務(wù)器遠(yuǎn)程登陸賬號和密碼，和寶塔登陸賬號和密碼。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
http://aa.abpvip.com/
白名單也添加了還是無法訪問，訪問結(jié)果如圖，請問是什么情況
答：您好，
附圖，請您現(xiàn)在在測試下，我司同步了域名內(nèi)部解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我在填寫申請表時(shí)，其中一項(xiàng)是 注冊者id，不知道該填什么？
答：您好，注冊者id請?zhí)顚懀篶n,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我主機(jī)是：，之前是云峰a，附帶數(shù)據(jù)庫是：昨天主機(jī)改成港臺188元主機(jī)了，我一看數(shù)據(jù)庫是 ，我的程序不支持，用不上我剛才一看，我的數(shù)據(jù)庫：，這個(gè)還在，還是搞不懂什么情況，這個(gè)數(shù)據(jù)庫能用嗎？應(yīng)該是這個(gè)主機(jī)自帶的吧？是咋回事
答：您好，fesgsref243245 這個(gè)數(shù)據(jù)庫還可以使用，要到期，此數(shù)據(jù)庫目前和主機(jī)已經(jīng)無任何關(guān)聯(lián)，后期如果繼續(xù)使用需要單獨(dú)續(xù)費(fèi),非常感謝您長期對我司的支持！
問：給這個(gè)數(shù)據(jù)庫恢復(fù)備份，一直亂碼是怎么弄？
答：您好，
抱歉，我司手動(dòng)恢復(fù)提示指定的轉(zhuǎn)換無效，請您核實(shí)一下您的bak文件是否正確，版本是否和當(dāng)前數(shù)據(jù)庫一致
或者您提供數(shù)據(jù)庫的ldf和mdf我司給您恢復(fù)試試，非常感謝您對我司的支持！
問：問了那邊的客服，說是2005版本的，那應(yīng)該2008可以兼容2005吧
答：您好，如您同意,可下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 此數(shù)據(jù)庫最新的備份,然后回復(fù)工單,我司為您把此數(shù)據(jù)庫更換到版本的服務(wù)器后,您可再重新上傳bak文件后進(jìn)行回復(fù),請備份好數(shù)據(jù)庫并回復(fù)下工單,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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