問：你好，服務(wù)器遠(yuǎn)程不上，請幫忙看下什么問題，謝謝！,服務(wù)器遠(yuǎn)程不上請幫忙看下什么問題
答：您好，核實(shí)到是因?yàn)檫h(yuǎn)程服務(wù)沒有啟動導(dǎo)致的，這邊已經(jīng)啟動了遠(yuǎn)程服務(wù)，請?jiān)僭L問核實(shí)，如圖：
問：中午處理過的，現(xiàn)在又連不上了之前的工單號：下午4點(diǎn)處理好的，現(xiàn)在又不行了，才好了2個(gè)小時(shí)
答：您好，抱歉，核實(shí)到該主機(jī)受到攻擊，被上層機(jī)構(gòu)給封停了服務(wù)器IP，該主機(jī)多次受到攻擊，建議將主機(jī)升級到高防機(jī)房線路，參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2246進(jìn)行操作核實(shí)
問：麻煩幫我變更下IP，然后再解禁下哦
答：您好，
問：您好 因127.0.0.1 服務(wù)器被ddos高防攻擊?，F(xiàn)因?yàn)橛胁糠挚蛻艟W(wǎng)站需要馬上處理打開。臨時(shí)購買了臺服務(wù)器 。需要你們幫忙把127.0.0.1數(shù)據(jù)資料備份到127.0.0.1:服務(wù)器商。
答：您好，
您買的服務(wù)器并不是高防線路，遷移過去后可能馬上受攻擊導(dǎo)致再次被機(jī)房封停，如果要盡快恢復(fù)服務(wù)器127.0.0.1上面的站點(diǎn)的訪問，最快的方式是升級該服務(wù)器到內(nèi)地高防機(jī)房，可以登錄我司官網(wǎng)，進(jìn)入服務(wù)器127.0.0.1的管理面板點(diǎn)擊菜單“配置管理”—“變更機(jī)房線路”，將該服務(wù)器升級到內(nèi)地高防線路，會自動遷移數(shù)據(jù)；更換線路后服務(wù)器會更換一個(gè)ip地址，如果域名之前是做cname解析到服務(wù)器別名地址s.gotocdn.com 的，那么可以不用修改解析；如果之前域名是直接做A記錄解析到ip地址的，那么需要將修改域名解析，將域名解析到到高防服務(wù)器；非常感謝您長期對我司的支持!
問：關(guān)于是否購買高防服務(wù)器的問題 我已和客戶協(xié)商過 客戶不同意 你直接幫我遷移過去吧 。后面實(shí)在不行 只能更換其他服務(wù)器了
答：您好，
您需要給客戶那邊說下，即便遷移過去，可能再次受攻擊被機(jī)房封停；
如果客戶那邊還是要遷移，可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=902 使用云鏡像方式遷移數(shù)據(jù)；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我之前電話和你們技術(shù)溝通過。 你們應(yīng)該可以提供這樣的遷移服務(wù)吧，涉及到費(fèi)用也可以哈。 遷移后原服務(wù)器的數(shù)據(jù)也是同時(shí)存在的啊。
答：您好，
我司收費(fèi)工單中的遷移數(shù)據(jù)是指2臺服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)均正常的情況下的遷移；
目前127.0.0.1這臺服務(wù)器受攻擊，無法從外網(wǎng)連接，您可以參考前面的回復(fù)，通過云鏡像方式遷移；非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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