問：您好， 我注銷其他公司備案的時(shí)候，被退回了，說不能注銷主體備案，我應(yīng)該怎么操作呢？
,注銷備案被退回
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁M注銷備案的域名、申請(qǐng)注銷的主辦者名稱，提供提交至管局的申請(qǐng)表，以便核實(shí)；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：剛才客戶說打不開網(wǎng)站，遠(yuǎn)程服務(wù)器查看，好像服務(wù)器被重啟起
我重啟了iiis 網(wǎng)站還是打不開，請(qǐng)幫忙看下，現(xiàn)在服務(wù)器上的網(wǎng)站全打不開。
答：您好， 現(xiàn)在已經(jīng)訪問正常，核實(shí)為客戶將數(shù)據(jù)盤修改為了e 盤導(dǎo)致 ，現(xiàn)在已經(jīng)重新修改為d 盤 ，
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問：http://www.cdfhjt.com/.php這個(gè)鏈接打不開了，麻煩幫忙看一下呢
答：您好， 已經(jīng)為您上傳程序首頁index.php 文件，現(xiàn)在已經(jīng)訪問正常 ，
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問：我賬戶所有域名dns改成西數(shù)官方默認(rèn)dns，然后添加解析：wwwCNAMEhimi.0000.cn
@CNAMEhimi.0000.cn
jiza.com.cnvaco.com.cnabra.com.cntefo.com.cnnoje.com.cnvesi.com.cnzopa.com.cnwefi.com.cnwijo.com.cnjagi.com.cnjazo.com.cnrapi.com.cnweje.com.cnjepo.com.cn
問：我的提問 12:03:31我賬戶所有域名dns改成西數(shù)官方默認(rèn)dns，然后添加解析：www himi.0000.cn@ himi.0000.cn
答：您好，
問：我操作了，不成功，請(qǐng)幫我處理
答：您好，請(qǐng)您提供下密保答案，專員協(xié)助處理下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：其他都成功了，就差wefi.com.cn
答：您好，
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：服務(wù)器中勒索病毒，用戶希望恢復(fù)備份至2022.9.8 查看快照只有9.23，請(qǐng)問有其他備份嗎？
答：您好，
1、9.8這個(gè)時(shí)間段太久了，已聯(lián)系機(jī)房確認(rèn)了，沒有這個(gè)時(shí)間段的數(shù)據(jù)了。
2、若確定是2022.9.8 這個(gè)時(shí)間段中的勒索病毒，只有考慮《不保留數(shù)據(jù)–重裝系統(tǒng)了》然后重新恢復(fù)數(shù)據(jù)。同時(shí)請(qǐng)加強(qiáng)服務(wù)器安全管理。
3、我司強(qiáng)烈推薦開通高級(jí)云快照服務(wù)，從開通之日起逐日保留最多5份快照數(shù)據(jù)，只需10元/月，可保留最多5份備份，并可設(shè)置備份頻率。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：除9.23號(hào)備份外，請(qǐng)問還能恢復(fù)到哪天的備份呢
答：您好，
請(qǐng)您提供此服務(wù)器ip：127.0.0.1正確的遠(yuǎn)程登錄密碼，我們先看看中了勒索病毒的時(shí)間，再進(jìn)一步核實(shí)。
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西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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