問：
http://www.szzkjy.com/services/domain/,域名查詢全部超時(shí)
答：您好，可能是api設(shè)置問題請(qǐng)?zhí)峁┐砥脚_(tái)登錄用戶名密碼和專屬密碼我司查看核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問： 是這個(gè)信息嗎
答：您好，需要您檢查代理平臺(tái)后臺(tái)設(shè)置的api設(shè)置，需要和您截圖處的一致，如需我司協(xié)助請(qǐng)?zhí)峁┐砥脚_(tái)登錄用戶名密碼和專屬密碼我司查看核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：ftp://127.0.0.1:21
答：您好，提供ftp沒用的，需要服務(wù)器遠(yuǎn)程桌面用戶名密碼，要測(cè)試下在服務(wù)器連接域名接口看下是否正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：用戶充值，余額沒有發(fā)生變化。（29元）
問：您好，我在yykj賬號(hào)下 用支付寶充值29元，代理賬號(hào)下到賬了，但是用戶賬號(hào)下沒有余額，可以幫忙看看是哪里不對(duì)么？
答：您好，您這個(gè)網(wǎng)站是nginx IIS的構(gòu)架，這邊反饋開發(fā)人員核實(shí)可能nginx IIS構(gòu)架原因?qū)е碌膯栴}，建議您直接在IIS創(chuàng)建站點(diǎn)使用，不用做前端測(cè)試看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站是iis的，nginx只是做了一下代理而已
答：您好，目前解決方案：1.我司給您開一個(gè)代理平臺(tái)主機(jī)，您直接使用。
2.目前開發(fā)人員看了下，讓嘗試直接用iis看看。如果可以您請(qǐng)直接用iis然后測(cè)試看看。
問：您好，咋不審核，那么慢
答：您好，這條備案是因?yàn)閱挝蛔C件信息返回提示與工商庫(kù)中不一致；分析可能是近期有變更換證的記錄，工商庫(kù)中還未同步更新的緣故，已反饋在更新中，會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)再次驗(yàn)證，請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，備案后 搭建的網(wǎng)站名稱要與備案之前的標(biāo)題一模一樣嗎？還是可以改動(dòng)呢
答：您好，
問：域名是lujianwell.com 麻煩給看看，我的網(wǎng)站是不是掛馬了，這幾天總是提示打不開，然后給看看處理一下
答：您好，確實(shí)被掛馬了
/www/html/quickmenu.php 這個(gè)文件很可疑，代碼是加密的，訪問是一個(gè)登陸窗口，看起來像是后門文件，由于不確認(rèn)，我們將此文件改名了，同目錄下還有一個(gè)o703m-webfont.eot.php文件，這個(gè)文件看代碼是上傳腳本，我們也將其改名了。
\\www\\uploads\\allimg 里面有幾個(gè)異常文件已經(jīng)刪除。
/www/public/plugins/Echarts/echarts.min.php 此文件比較可以，已經(jīng)改名。
目前請(qǐng)您檢查下是否還有異常，需要注意，我們只是清理掛馬，無(wú)法修補(bǔ)程序漏洞，所以仍然存在可能再次被入侵的情況，建議您聯(lián)系程序開發(fā)人員全面檢查下程序，建議可以在不更新網(wǎng)站的時(shí)候設(shè)置全站只讀，主機(jī)控制面板點(diǎn)擊文件管理，可以針對(duì)設(shè)置目錄只讀，如果后面再次被黑需要清理，我們也是要收費(fèi)處理的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你打開網(wǎng)站首頁(yè)看看，現(xiàn)在點(diǎn)擊菜單壓根不反應(yīng)，并且幻燈片也變形了，這些在之前都是沒有的，我們也都沒動(dòng)過程序
答：您好，我們檢查了您的配置，您網(wǎng)站看起來是動(dòng)態(tài)交給index.php來執(zhí)行的，不過現(xiàn)在空間里面的index.php看起來是被篡改生成的，您原有的index.php里面是什么代碼我們無(wú)法確定，所以需要您用原來的index.php上傳替換下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：因?yàn)槲也欢绦?，我能不能把源文件發(fā)給你，你給替換看看
答：您好，您通過ftp方式連接上傳就可以了，參考說明：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=735 或者通過文件管理方式上傳。虛擬主機(jī)管理–管理–文件管理 進(jìn)入www目錄，先將index.php隨便改個(gè)名字，然后再重新上傳index.php,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，我已經(jīng)替換了，原來的改成了index2.php，你看看，我剛才試了一下還是不行
答：您好，不清楚是不是您js執(zhí)行的原因，也不排除可能是黑客破壞或者刪除了您的某些文件，我們無(wú)法幫您解決這個(gè)問題，請(qǐng)您聯(lián)系您的程序開發(fā)人員核實(shí)調(diào)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我的程序沒問題，前幾天還挺好的，壓根就沒有動(dòng)過，也沒有調(diào)整過
答：您好，您忽略了一個(gè)問題，您網(wǎng)站被黑，網(wǎng)站里面存在后門，沒有人覺得您程序有問題，但您網(wǎng)站被入侵了，那么文件可能就被改動(dòng)被刪除的情況，我們不了解您程序，所以無(wú)法幫您解決調(diào)試網(wǎng)站執(zhí)行的問題，請(qǐng)聯(lián)系程序方檢查調(diào)試確認(rèn)下是那個(gè)地方有問題，或者您可以考慮重新上傳,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：好的，謝謝，主要是我也聯(lián)系不到程序方，你看現(xiàn)在怎么處理呢
答：您好，檢查您的程序是使用的易優(yōu)CMS，您可以下載一個(gè)同版本的程序，然后把對(duì)應(yīng)的程序全部替換一次，然后再試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
