問：在貴公司有2個虛擬主機(jī)，在切換使用時，提示我接入商不是你們，我們在你們這邊已經(jīng)使用7、8年了。剛轉(zhuǎn)備案轉(zhuǎn)入，又提示你們的數(shù)據(jù)庫有已存在我的備案信息，請協(xié)助處理。
備案號：京ICP備號,備案無法接入
答：??您好，根據(jù)備案號：京ICP備號在備案平臺查詢，在有注冊賬戶： 提交京ICP備號-2的轉(zhuǎn)入信息，但未上傳圖片；若有該賬戶密碼，可直接登錄操作；若無法登錄請回復(fù)告知，我司刪除后您可在新賬戶下重新提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!?
問：
新開的郵箱,Foxmail收件提示這個.
答：您好，查看目前賬戶狀態(tài)正常，查看日志您使用的密碼:*************12，跟真實(shí)密碼不一致，如果不記得密碼，請?jiān)诤笈_重置密碼。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：提示這個是什么原因?
答：您好，請您提供下smtp賬號設(shè)置信息，以便分析。如果您開啟了ssl，請嘗試關(guān)閉再連接試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶說正常了.不知道什么原因.
答：您好， 這個錯誤就是網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定，有中斷情況，網(wǎng)絡(luò)正常情況下一般重啟或者稍后重試即可。
問： 時不時的，又提示這個。請查查。
問：不穩(wěn)定。請調(diào)整下。
問：我遠(yuǎn)程操作過，他的網(wǎng)絡(luò)是正常的?？梢哉Ｉ蟼?/p>
問：出現(xiàn)過兩次這樣的情況，他的網(wǎng)絡(luò)是正常的，現(xiàn)在他們沒辦法正常使用。
問：可發(fā)發(fā)郵箱，但不能收。收就提示這個問題。
問：多次多了，都不行。今天上午都不行
答：您好，只有 有這個問題，原因是他收到的有幾封郵件的緩存讀取有異常，已經(jīng)處理，請?jiān)贉y試下。
問：他帳號下所有的都不行?，F(xiàn)在還一樣。
問：今天一天都不行。
答：您好，幾個郵箱我們都綁定到上測試過了，都可以 正常收發(fā)的。這個可以 重新在上綁定試下，建議使用IMAP的方式。
問：幾個帳號都不行.是不是線路原因?
問：線路原因?
答：您好，有可能，您那邊看能否在上添加一個郵箱測試下看是否正常收發(fā)。
問：服務(wù)系統(tǒng)掉包，時通時不通
答：您好，
問：幫我注銷了
答：??您好，核實(shí)已在提交蜀ICP備號-7的注銷申請，預(yù)計(jì)1~2個工作日內(nèi)會審核注銷，請等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!??
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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