問：為什么根目錄下面的圖片更改不了？這個是什么原因？我需要怎么做？謝謝
,更換圖片問題
答：您好，我司為您重置了主機(jī)權(quán)限，請您在測試下，如還是無法修改，請您聯(lián)系程序商為您協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫忙重啟，經(jīng)常藍(lán)屏，這個問題一直沒解決
答：您好：
問：麻煩你用備份還原一下系統(tǒng)，每次出現(xiàn)這個問題都是通過備份還原系統(tǒng)的，我現(xiàn)在在外面，麻煩你操作一下，謝謝
問：我自己操作了，謝謝，麻煩幫查下是什么原因，服務(wù)器經(jīng)常藍(lán)屏
答：您好：
備份恢復(fù)完成后，回復(fù)本工單，我司上服務(wù)器查看日志核實(shí)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：還沒執(zhí)行完成嗎？，都快30分鐘了
答：您好：
核實(shí)已恢復(fù)完成，我司嘗試安全模式進(jìn)入系統(tǒng)失敗，當(dāng)前無其他解決方案，請保留數(shù)據(jù)重裝，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不懂了，到底是什么原因，通過備份也重啟不了
問：服務(wù)器我們動都沒動，怎么經(jīng)常出現(xiàn)這個
答：您好，我司測試幾次都無法正常啟動，應(yīng)該是系統(tǒng)文件已經(jīng)損壞，備份時已經(jīng)損壞了，因?yàn)闆]有重啟，所以故障并未表現(xiàn)出來，目前只能先重裝一下系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務(wù)器藍(lán)屏，每個月好多次這種問題，請問下具體是什么原因
答：您好，非常抱歉,查看您已經(jīng)執(zhí)行了恢復(fù)操作,目前已經(jīng)在執(zhí)行中,請等待恢復(fù)完畢后登錄服務(wù)器,經(jīng)常藍(lán)屏的問題,建議您最好是備份好服務(wù)器所有數(shù)據(jù)到本地,然后選擇保留數(shù)據(jù),重新安裝下系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天咨詢，說是有木馬被機(jī)房封了，如下問題
1、何時可以解封
2、是否可以拷貝數(shù)據(jù)出來我還有其他主機(jī)，如果可以考出數(shù)據(jù)，我可以查殺后到其他主機(jī)。
問：我收到了解封信息，仍然無法訪問，無法FTP ，無法SSL，我需要重啟服務(wù)器還是需要恢復(fù)備份一下？
問：我剛剛重啟了一次還是無法訪問
答：您好，需要您先重裝系統(tǒng)查殺病毒后，我司才能向機(jī)房去申請解封,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我重裝系統(tǒng)殺毒的話，所有網(wǎng)站信息就都沒有了啊，這個不能就這樣直接處理了吧！
問：我們不能通過恢復(fù)系統(tǒng)備份或者掛載之類解決嗎？網(wǎng)站的內(nèi)容和數(shù)據(jù)庫我這邊也不可能每天都手動備份啊，VPS好幾個站的。
答：您好，如您沒有將網(wǎng)站文件數(shù)據(jù)放到系統(tǒng)盤，選擇保留數(shù)據(jù)重裝，數(shù)據(jù)盤的文件會保留，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)重裝完畢！請申請解封！
答：您好，機(jī)房已解封,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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