問：域名解析問題，貴司版權(quán)處理給我們一封打不開鏈接的郵件，然后讓我們處理，我們無法打開，也就沒有回復(fù)郵件，然后今天就突然封禁了我們域名，并且禁止了解析，直接影響服務(wù)，請問你們怎么判定的我們沒有配合？難道一個垃圾的郵件也需要我們每封都要回復(fù)嗎？那豈不是要累死？版權(quán)處理人員郵箱：lillian@west.cn,域名解析問題貴司版權(quán)處理給我們一封打不開鏈接的郵件
答：您好，??非常抱歉帶來不便，域名涉及侵權(quán)投訴，會第一時間通知核實處理，如果已處理為完成，您請回復(fù)郵件協(xié)助您，查看到該域名被投訴了n次，建議請規(guī)范使用域名，以免再次投訴。??
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站www.rz369.com.cn我這里怎么打不開呢？
答：您好，訪問提示有循環(huán)重定向，查看您設(shè)置的web.config 301代碼有點異常，已經(jīng)注釋了，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：該網(wǎng)站被告知存在非法敏感信息，麻煩將網(wǎng)站打開正常訪問后我們好排查處理
問：另外就是每次好幾次都是周末時間郵箱告知，我們沒足夠響應(yīng)時間進(jìn)行處理，希望改善
答：您好，目前訪問非法信息提示文件已經(jīng)不存在,已經(jīng)申請審核通過非法信息,現(xiàn)在可以正常訪問了,請您再觀察下,后期如有非法信息,請盡快進(jìn)入管理中心–業(yè)務(wù)管理–安全與監(jiān)測–非法信息監(jiān)測–詳情–查看具體頁面及關(guān)鍵詞被攔截的信息,然后根據(jù)提示進(jìn)行修改相關(guān)頁面關(guān)鍵詞即可,建議清理后參照http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733 設(shè)置主機安全,把不需要寫入的目錄或者文件設(shè)置為只讀,并取消上傳目錄的目錄腳本執(zhí)行權(quán)限,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.ttwisdom.com 被關(guān)停，請幫忙查看是什么原因
答：您好:
核實網(wǎng)站存在非法內(nèi)容，一般是因為掛馬或非法關(guān)鍵字造成，可參考文檔：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1559 處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請具體指出是哪里
問：已經(jīng)清除相關(guān)文件，請開啟！
答：您好
問：怎么上傳地址和別名地址，都ping不通
答：您好，已經(jīng)為您處理，查看您是新開通的主機，ftp地址和域名都是新生成的，生效時間延遲了，您這邊重新試下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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