問：你好，我們的網(wǎng)站助手又點不起了，我們莫法查ftp，麻煩幫我們查查看呢,我們的網(wǎng)站助手又點不起了
答：您好，檢查是temp目錄沒有刪除權(quán)限引起的C盤占滿，已處理，請再試試打開建站助手，謝謝。
問：你好，我們站點，emb7392 沒有動過，怎么現(xiàn)在打不開額，麻煩幫我們處理哈謝謝
答：您好，已經(jīng)可以訪問了，檢查不是建站助手問題，是因為mysql服務(wù)未啟動引起的，可能和之前的磁盤占滿有關(guān)，建議您保持觀察，謝謝。
問：您好，我們查了，兩個備案中的 鄒一梅是統(tǒng)一的，是同一個人，麻煩幫我們從新提交審核，謝謝，比較著急，謝謝
答：您好，由于您原備案不在我司，我司無法核對您原備案時填寫的主體負責人信息（非網(wǎng)站負責人信息）是否與您現(xiàn)在上傳的主體負責人證件一致，請您聯(lián)系原備案接入商處進行比對，若有誤請先在原接入商處變更提交管局通過后再到我司進行新網(wǎng)站備案提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們核查，只是名字不一樣，我們注冊的名字是中駿物業(yè)， 之前的是中駿停車，這個需要修改嗎？
答：您好，有兩種處理方式：1.在法人證件處，上傳為鄒一梅身份證正反面先提交新增，審核通過后再及時變更法人信息；2.聯(lián)系原備案接入商修改主體負責人為現(xiàn)在的法人提交至管局審核通過后，再返回我司備案平臺提交新增網(wǎng)站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你好，我們查了，之前的和現(xiàn)在提交的，法人，經(jīng)辦人都是統(tǒng)一的，就是不明白怎么就說不一樣了，只是，發(fā)現(xiàn)，之前備案注冊用的名字是 中駿停車，現(xiàn)在新增接入，我們注冊的是中駿物業(yè)，這個有沒有影響？
答：您好，根據(jù)管局退回原因：新提交的主體負責人有效證件與原備案信息中主體負責人（鄒一梅）不是同一人，請接入商核實后重新提交，判斷：
您原備案主體負責人為：鄒一梅，不是杜洪躍，因此與系統(tǒng)上傳的法人身份證證件不一致，請將此處圖片更換為：鄒一梅身份證正反面后重新提交備案申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，親請核查我們提交的是鄒一梅的身份證哦，上面這個是法人的，
答：您好，已電話回復(fù)您，如仍舊有疑問可繼續(xù)提交工單或者撥打電話 進行咨詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請給我打電話，， 我在負責操作
答：您好，已電話聯(lián)系網(wǎng)站負責人說明并已協(xié)助上報備案，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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